為進(jìn)一步方便旅游出行,武漢機場推出了行李到家服務(wù),旅客出發(fā)前需提前6小時預(yù)約購買“行李到家”服務(wù),同城運送最低49元起送。旅客全程無需再提取、再交運。
7月28日起,南航在廣州白云、武漢天河、北京大興、深圳寶安、重慶江北、成都雙流6個機場創(chuàng)新推出全程“行李到家”產(chǎn)品,成為首家落實民航局“行李門到門”要求的航司,帶來更高效便捷的全新行李服務(wù)體驗。
全程“行李到家”服務(wù)改變了原有傳統(tǒng)乘機出行方式,旅客不用拿著大包小包、費時費力,只需購買“行李到家”產(chǎn)品后在出發(fā)地將行李交給收運人員,行李就能安心送達(dá)指定目的地,真正實現(xiàn)“行李門到門”。
旅客出發(fā)前,需提前6小時預(yù)約購買“行李到家”服務(wù),收運人員將依據(jù)訂單信息1小時內(nèi)上門提取行李,并核對相關(guān)運輸信息及行李內(nèi)裝物品種類(行李內(nèi)不得含有違禁品)。行李收運后,行李將與旅客同機抵達(dá)目的地,并在4-6小時內(nèi)被派送至指定地點,旅客全程無需再提取、再交運。
旅客能通過南方航空APP、南航H5網(wǎng)頁鏈接(m.csair.com)等渠道實時了解行李運輸“預(yù)約中、待取件、已入港、已出港、運輸中、已送達(dá)”等各個節(jié)點的信息,行李運輸進(jìn)程清晰明了。旅客也可以在線下服務(wù)柜臺等官方渠道進(jìn)行預(yù)約和購買。
據(jù)介紹,目前,南航行李全流程跟蹤服務(wù)已覆蓋國內(nèi)外46個站點、200條航線?!靶欣畹郊摇狈?wù)特有行李收運“四重保護(hù)”,即收運人員為行李添加保護(hù)套和密碼鎖,并為每件行李購買了行李延誤、行李破損相關(guān)保險,同時對行李在車輛內(nèi)的運輸過程進(jìn)行全程監(jiān)控,進(jìn)一步確保旅客行李安全運輸、全程無憂。
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