回想起自己的長輩，有一些不會(huì)使用智能手機(jī)，但是自己又沒有時(shí)間去教教他們，自己是否會(huì)因此感到自責(zé)?，F(xiàn)在湖北荊州開展了教老年人使用智能手機(jī)的服務(wù)。

開展活動(dòng)

掃不明白的二維碼、搞不清的線上辦理、看不懂的數(shù)字電視、玩不轉(zhuǎn)的智能手機(jī)……移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不少老年人在打車、看病、窗口辦事等日常生活中，不會(huì)“觸網(wǎng)”，為“碼”所困。6月初，荊州在全省率先出臺(tái)十條措施，幫助老年人緩解窗口辦事遭遇的“數(shù)字鴻溝”。

6月9日，有市民在荊州市社保窗口向工作人員求助，老年人辦事專窗受理員接過張加興手機(jī)，打開微信，關(guān)注“湖北12333”，點(diǎn)擊“微服務(wù)”……不到2分鐘，就幫他辦好。

學(xué)不會(huì)的有人代辦，想學(xué)的也有人教。日前荊州區(qū)西城街道三義街社區(qū)新設(shè)特殊課堂，來聽課的“學(xué)生”平均年齡超過60歲，到場的28名老年人中，9名老人帶著自己正在使用的老年機(jī)和一部未使用的智能手機(jī)。

智能設(shè)備培訓(xùn)課堂上，志愿者給老人們普及智能手機(jī)入門知識(shí)，重點(diǎn)講解如何使用微信、視頻通話、二維碼付款等實(shí)操步驟，同時(shí)特別提醒老年人分辨詐騙紅包，不要輕信手機(jī)上彈出的理財(cái)廣告。

有70歲市民表示，通過這次課堂上課，不但學(xué)會(huì)智能手機(jī)的基礎(chǔ)操作，還學(xué)會(huì)掃碼支付、出示健康碼就醫(yī)乘坐公交車等。逢年過節(jié)也能在群里給孩子們發(fā)紅包了，想想就開心。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示

此次開展智能手機(jī)教學(xué)服務(wù)，是應(yīng)對城區(qū)人口老齡化、完善養(yǎng)老服務(wù)體系所做的探索。社區(qū)還將深度圍繞豐富老年人健康文明生活，邀請各企業(yè)并聯(lián)合圖書館進(jìn)行電子閱讀教學(xué)，讓老人享受科技帶來的樂趣與便捷。

現(xiàn)在老年人辦事，一進(jìn)門，有志愿者引導(dǎo);不會(huì)用智能手機(jī)，有人幫忙;身體不便，有人上門服務(wù);還特別針對老年人習(xí)慣，保留線下現(xiàn)金繳費(fèi)方式。下一步將聯(lián)合各窗口單位針對老年人個(gè)性化需求，推出更貼心、更便利的服務(wù)，讓他們在數(shù)字時(shí)代步履更加從容。