武漢雙評議2021年啟動之后發(fā)布首批的名單排名，其中都是哪些企業(yè)哪些問題上榜單，好評及差評前十都是哪些企業(yè)，不少市民以為，下面了解下此次的排名。

2021年3月武漢雙評議排名

4月18日，武漢市治庸問責(zé)辦發(fā)布2021年3月“雙評議”通報，這也是今年首期“雙評議”月報。

3月1日至3月31日，“武漢評議”平臺和“好差評”系統(tǒng)共收到不滿意評價385件。經(jīng)調(diào)查，認定屬實181件，不屬實并予以撤銷204件，48名相關(guān)責(zé)任人受到問責(zé)處理。

排名方式有變化

今年“雙評議”活動在堅持每月定期通報的基礎(chǔ)上，將原綜合排名與系統(tǒng) (行業(yè))排名相結(jié)合——針對47個系統(tǒng)(行業(yè))，每月按系統(tǒng)(行業(yè)) 分別排名前三、后三，定期按各區(qū)、市直部門、公共服務(wù)企業(yè)分別排名 前三、后三。

排名前三和后三的系統(tǒng)(行業(yè))

16位辦事群眾反映在網(wǎng)上辦理社?？ê鬅o法查詢制卡進度;多位辦事群眾反映武昌、洪山等區(qū)人社部門在辦理勞動仲裁業(yè)務(wù)時時限超期;多位辦事群眾反映市人社局失業(yè)保險管理辦公室、洪山區(qū)社保處等單位對外咨詢電話長期無法接通。

多位辦事群眾反映市醫(yī)療保險中心、江夏區(qū)醫(yī)保局醫(yī)療保障服務(wù)中心等單位在辦理省內(nèi)異地轉(zhuǎn)診人員備案業(yè)務(wù)時時限超期;辦事群眾反映東西湖區(qū)醫(yī)療保障服務(wù)中心對群眾提交的醫(yī)保業(yè)務(wù)申請審核不認真不細致，未準(zhǔn)確全面告知審核未通過理由。

群眾反映東西湖區(qū)部分街道垃圾清運不及時;群眾反映武昌區(qū)中華路街綜合執(zhí)法中心對長期違規(guī)占道經(jīng)營現(xiàn)象未采取有效措施進行治理;群眾反映漢陽區(qū)城市管理執(zhí)法局機械化清掃隊工作人員在路面灑水作業(yè)時，對路邊行人未采取合理的避讓措施。

不滿意評價最多的10家單位

本期月報還通報了10家不滿意評價數(shù)量較多的參評單位和4個不滿意典型案例。

不滿意問題

1、反映硚口區(qū)城管局交通運輸管理科工作人員一次性告知不到位。

經(jīng)查，該問題屬實。某網(wǎng)約車司機在載客時未隨身攜帶駕駛員從業(yè)資格證，該科工作人員徐某在進行行政處罰時，未履行告知程序，未明確告知當(dāng)事人應(yīng)接受處罰種類、處罰幅度及法律救濟途徑。針對上述問題，給予該科科長丁某某、工作人員徐某批評教育處理。

2、反映青山區(qū)退役軍人事務(wù)局退役軍人服務(wù)中心工作人員業(yè)務(wù)不熟。

經(jīng)查，該問題屬實。某退役軍人前往該中心咨詢退役軍人學(xué)費補貼政策，該中心工作人員李某業(yè)務(wù)不熟，在答復(fù)時未準(zhǔn)確告知政策規(guī)定及具體辦理方法。針對上述問題，給予李某批評教育處理。

3、反映新洲區(qū)陽邏街人社中心工作人員服務(wù)態(tài)度差。

經(jīng)查，該問題屬實。該中心工作人員余某某在接待群眾辦理個人社保繳費明細打印業(yè)務(wù)時，語氣生硬、服務(wù)態(tài)度差。針對上述問題，責(zé)令余某某作出書面檢查，給予該中心窗口負責(zé)人郭某某批評教育處理。

4、反映東湖風(fēng)景區(qū)城鄉(xiāng)工作辦事處社會事務(wù)科婚姻登記處服務(wù)意識不強。

經(jīng)查，該問題屬實。該婚姻登記處因網(wǎng)絡(luò)故障無法正常辦理婚姻登記時，未及時、耐心向等候辦事群眾解釋，也未采取有效應(yīng)急處置措施。針對上述問題，責(zé)令工作人員肖某作出書面檢查，給予社會事務(wù)科科長夏某某批評教育處理。

整改措施

2020年全市“十優(yōu)滿意單位”“十差不滿意單位”評議結(jié)果公布后，“十差不滿意單位”深刻反思，從企業(yè)群眾不滿意評價入手，直面問題、剖析原因、立行立改。

漢陽區(qū)五里城管中隊將每年3月定為“作風(fēng)整頓月”，開展全隊作風(fēng)整頓工作。嚴(yán)格落實首問負責(zé)、限時辦結(jié)等制度，做到小問題立即辦、一般問題限時辦、重大問題跟蹤辦。提升執(zhí)法溫度，對案件進程及時向群眾反饋，必要時入戶上門宣傳。

蔡甸區(qū)建筑工程安全監(jiān)督站認真梳理查找工作中存在的各類問題，列出問題清單，逐一整改銷號。梳理完善各項工作制度，突出制度管人、制度管事，強化制度的監(jiān)督執(zhí)行力。

木蘭勝天景區(qū)成立質(zhì)量監(jiān)督小組，每周不定期對各工作崗位服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率進行檢查。健全投訴處理機制、應(yīng)急處置機制、項目收費公示制度，切實提升服務(wù)質(zhì)量。

國網(wǎng)武漢供電公司前川供電營業(yè)所直面問題找差距，針對性的增加窗口、搶修等業(yè)務(wù)中的話務(wù)培訓(xùn)，優(yōu)化營業(yè)廳接待模式，設(shè)置專人引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，提升群眾辦事體驗。安排專人跟蹤投訴問題的辦理情況，保證問題得到及時處理。

武漢公交集團390路線強化營運秩序管理，督促駕駛員均衡行車、規(guī)范進出站。全面開展線路客流調(diào)查，科學(xué)合理制定營運計劃，采取跟車、重點地段駐站等方式開展客流調(diào)查，摸清線路客流狀況，并合理投入車次、均衡車距，滿足乘客的日常乘車需求。