2021年4月1日起武漢市公安局出入境管理局實施多項六大便利政策為老年人提供更省心、省力、省時、省事的出入境服務(wù),其中包括設(shè)立老年人專用窗口以及提供多種繳費方式,老年人所有的繳費方式都能接受,下面來看具體措施哦。
1、設(shè)立老年人專門窗口
為老年人等需要群體專門設(shè)置有顯著標(biāo)識的“綠色通道”。讓老年人不需要預(yù)約、不必等候,享受隨到隨辦。
老人只需要坐到“綠色通道”服務(wù)座椅上,其他的都交給工作人員辦,工作人員會幫忙打印申請表、采集相片、復(fù)印材料、受理申請、指導(dǎo)繳納證件費用,讓老人一窗辦結(jié)。
2、引導(dǎo)員協(xié)助老年人使用自助設(shè)備
在出入境自助設(shè)備旁專門設(shè)置引導(dǎo)人員,幫助老年人操作使用自助設(shè)備。
武漢市公安局出入境管理局特別設(shè)置了幫辦臺,為有需求的老年人提供貼身服務(wù),全程進行引導(dǎo)和協(xié)助。
3、簡化老年人辦證照片采集流程
60歲(含)以上老年人申辦普通護照、往來港澳通行證或往來臺灣通行證,可以直接復(fù)用5年內(nèi)曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片。
5年內(nèi)辦過出入境證件和身份證的老人,可以不用照相,用系統(tǒng)中的歷史照片作為本次辦證照片,縮短辦證時間;老人也可以要求工作人員重新采集實時照片作為證件照。
4、提供多種繳費方式
無論老人使用哪種繳費方式,出入境大廳都能接受,武漢市公安局出入境管理局還安排了專人負責(zé)協(xié)助辦理。
5、開通政務(wù)服務(wù)平臺證件速遞服務(wù)
通過國家移民管理局網(wǎng)站、國移局APP、第三方平臺等線上渠道,為老年人和廣大群眾提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等服務(wù)。
6、為老年人提供容缺服務(wù)
對于在窗口申辦證件時發(fā)現(xiàn)忘帶、少帶親屬關(guān)系證明等必要申請材料的老年人,實施容缺受理。
老人現(xiàn)場完成其它申請環(huán)節(jié),事后可以自行或者委托他人到窗口補交相應(yīng)材料,申請生效時間自補齊材料之日起算。出入境辦證大廳提供現(xiàn)金、銀行卡、手機支付等多種繳費方式。
一、老年人出入境證件辦理
辦理平臺:移民局互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺通過網(wǎng)站 | 移民局APP
辦理入口:點擊進入
二、老年人如何辦理出入境證件
方式一:窗口辦理
從2021年4月1日開始,設(shè)置老年人等需扶助群體窗口,減少老年人等候時間,老年人可不經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約直接到出入境辦證大廳窗口辦理業(yè)務(wù),并由窗口受理人員幫助老年人打印申請表,解決老年人填表困難。
方式二:網(wǎng)上預(yù)約辦理
進入移民局互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺通過網(wǎng)站,點擊證件辦理中的相關(guān)申請,即可預(yù)約申請;
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