做過公交坐過站的情況時有發(fā)生，特別是年紀(jì)大的老人，有些是被市民送回，對于年輕人來說只能是在乘車，坐高鐵錯過下車站做過了這種情況也有少數(shù)出現(xiàn)的，如果是坐高鐵錯過下車站如何應(yīng)對，怎么免費返回，下面來了解下吧。

高鐵坐過頭免費返回方式：

如果我們在乘車的時候發(fā)現(xiàn)自己坐過站，我們可以及時尋求列車長的幫助，由列車長填寫客運記錄，然后乘客可以在下一站下車，將客運記錄交給站臺的工作人員，由工作人員安排旅客免費乘坐上返回的高鐵。

高鐵坐錯車了正確做法：

出現(xiàn)這種情況時不要慌，找到乘務(wù)員說明一下情況，然后乘務(wù)員會給列車長協(xié)商，等到了下一個車站會安排站臺上的調(diào)度員簽字，

拿著證明和車票去客服中心，客服中心蓋章后就可以給你安排最近的一趟列車到達你車票的目的地，但是沒有坐位了。雖然沒有座位了但讓我們節(jié)約了時間和金錢也不錯哦。

如果不這樣做的話就會花雙倍的錢，還有時間也會增長一些，你到了下一站后出站要補票，然后再買目的地的票，先買的票應(yīng)該是退不了了吧，再買票和等待中還需要一些時間，所以發(fā)生這樣的事情還是要讓列車人員處理比較好，省時省力省錢多好。

如何保證上對車：

首先高鐵票上面有車次，坐席及時間(注意日期)

候車室有電子屏，選擇對應(yīng)車票的站臺，按屏幕提示(廣播通知、檢票員喇叭)進行檢票入站，通道會有指示牌提示車次位置(根據(jù)箭頭提示走)根據(jù)車廂號選擇1-4或5-8的車廂位置(一般站臺扶梯會分左右兩邊下去)。

可以跟隨大眾一起走(一般檢票入站都是同一車次，個別除外)或者詢問同行人員;一個原則，冷靜+多問。

注意：

旅客使用電子支付方式通過鐵路任何售票渠道購買的電子客票，未打印報銷憑證時，均可通過12306網(wǎng)站(手機客戶端)辦理改簽、退票手續(xù)。

如已打印報銷憑證，僅可在車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。旅客使用現(xiàn)金方式購買的電子客票，須到車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

鐵路部門建議，旅客購買電子客票時盡量采取電子支付方式，已購買電子客票的旅客請持有效身份證件自助進站、檢票和乘車，在旅程結(jié)束后再根據(jù)實際需求選擇是否打印報銷憑證，便于在12306網(wǎng)站(手機客戶端)辦理電子客票改簽、退票手續(xù)。

此外，已采集優(yōu)惠資質(zhì)的學(xué)生旅客在12306網(wǎng)站(手機客戶端)完成在線資質(zhì)核驗后，可持身份證在實施電子客票的車站自助檢票乘車，更加方便快捷。