2021年1月5日武漢市這個區(qū)域?qū)⒂媱澩KK畷r間定于1月5日至6日,主要是由于管道施工所引起的,施工期間將導(dǎo)致局部地區(qū)停水,下面我們來看停水區(qū)域和咨詢電話信息。
停水時間:1月5日 23:00
開水時間:1月6日 5:00
停水原因:配合管道施工
停水降壓區(qū)域:漢陽大道和江城大道口
影響單位和小區(qū):鐵路和諧家園,萬科金域國際無水
注意事項:此次停水給大家?guī)聿槐?,敬請諒?完工后,逐步恢復(fù)上述區(qū)域供水
服務(wù)熱線:96510 85802180
12月28日0:00,隨著最后一個操作指令從武漢市水務(wù)集團有限公司智慧水務(wù)中心發(fā)出,該集團新一代智慧水務(wù)項目——客戶服務(wù)平臺順利投入使用。
據(jù)了解,客戶服務(wù)平臺是武水集團新時期智慧水務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中首個落地項目,基于集成信息分配、個性服務(wù)、供水應(yīng)急處理等核心智能技術(shù),將為未來武漢市供水服務(wù)提供一體化的智慧化解決方案,為水務(wù)系統(tǒng)智慧化升級發(fā)展提供有力支持。
"通過大數(shù)據(jù)和人工智能等先進技術(shù)的支持,利用數(shù)字技術(shù)保障供水服務(wù)流程的優(yōu)化,實現(xiàn)工單全流程跟蹤、處理、分析,進一步提升了供水保障服務(wù)能力。"武水集團相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,全新的客戶服務(wù)平臺整合了原有的供水服務(wù)熱線、微信小程序、支付寶小程序等服務(wù)渠道,在保留原有客服系統(tǒng)功能基礎(chǔ)上,整合了工單管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能,打造了武漢市供水服務(wù)的綜合性業(yè)務(wù)處理平臺,實現(xiàn)了武漢全市供水服務(wù)功能的有機集成,有效提升了系統(tǒng)的集約化水平。
武水集團相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,新平臺新起點,乘著新一代系統(tǒng)上線和全新水務(wù)業(yè)務(wù)升級智慧發(fā)展的東風(fēng),武水集團供水服務(wù)將不斷提升智慧化水平,在打造"智慧水務(wù)"的新征程上揚帆啟航,為優(yōu)化武漢市營商環(huán)境做出新的貢獻。
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來源:武漢水務(wù)集團官網(wǎng)
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