文化和旅游部發(fā)布10月1日起大數(shù)據(jù)殺熟明令禁止,主要是保證障旅游消費者權(quán)益,嚴(yán)格規(guī)定了大數(shù)據(jù)“殺熟”等不良經(jīng)營行為禁止條例,出現(xiàn)不合理低價將會罰款,下面一起了解下最新出的政策規(guī)定:
重點整治在線旅游平臺不合理低價游、大數(shù)據(jù)“殺熟”等不良經(jīng)營行為。
《規(guī)定》在第十三條明確指出,在線旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障旅游者的正當(dāng)評價權(quán),不得擅自屏蔽、刪除旅游者對其產(chǎn)品和服務(wù)的評價,不得誤導(dǎo)、引誘、替代或者強制旅游者作出評價,對旅游者作出的評價應(yīng)當(dāng)保存并向社會公開。
《規(guī)定》第十五條明確,在線旅游經(jīng)營者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段,基于旅游者消費記錄、旅游偏好等設(shè)置不公平的交易條件,侵犯旅游者合法權(quán)益。
《規(guī)定》第三十六條明確,在線旅游經(jīng)營者違反本規(guī)定第十八條規(guī)定,為以不合理低價組織的旅游活動提供交易機會的,由縣級以上文化和旅游主管部門責(zé)令改正,給予警告,可并處三萬元以下罰款。
包含以下內(nèi)容:
1禁止擅自刪評論或刷好評
2禁止利用大數(shù)據(jù)分析殺熟
3不合理低價最高罰三萬
常見“殺熟”套路主要有三種:
根據(jù)不同設(shè)備進(jìn)行差別定價。比如針對蘋果用戶與安卓用戶制定的價格不同;
根據(jù)用戶消費時所處的不同場所。比如對距離商場遠(yuǎn)的用戶制定的價格更高;
根據(jù)用戶的消費頻率的差異。一般來說,消費頻率越高的用戶對價格承受能力也越強。
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