近年游戲主播、視頻主播非常熱門,非常吸引未成年人的注意,但是關(guān)于打賞主播“刷禮物”等家長還是要注意,一旦未成年打賞主播就有點(diǎn)麻煩,那么已經(jīng)打賞的錢還能退回來嗎,下面我們來看答案。
能退錢。近日,最高法新出臺(tái)的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》的態(tài)度是:無效。
新出臺(tái)的《意見》明確:限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意,參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng),監(jiān)護(hù)人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的,人民法院應(yīng)予支持。
最高法有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,本條規(guī)定雖然以不滿十八周歲的未成年人為主要對象,但“舉重以明輕”,對于不滿八周歲的孩子們來說,因?yàn)樗麄兪菬o民事行為能力人,所以,不滿八周歲的未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲所花費(fèi)的支出,一律應(yīng)該退還,這是依法所能得出的當(dāng)然結(jié)論,所以指導(dǎo)意見沒有專門規(guī)定。二是在支出款項(xiàng)的數(shù)額方面。
“火山”方面還表示,孩子家長可提供舉證材料進(jìn)一步核實(shí),核實(shí)后將全額退款。“火山”方面針地有退款申請的未成年賬戶及設(shè)備進(jìn)行永久封禁,無法登錄、充值及消費(fèi),當(dāng)前軟件支持未成年人管理工具,家長可在“設(shè)置”中開啟“未成年人管理工具”。開啟后將無法對直播進(jìn)行打賞,充值,提現(xiàn)等行為。同時(shí),新開賬戶的在未成年人用戶在進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證時(shí)不予通過。
另外,抖音、快手都是可以退款的,大家可以通過客服或平臺(tái)“設(shè)置”進(jìn)行申請。以抖音為例,點(diǎn)擊“我”-右上側(cè)三個(gè)小點(diǎn)-設(shè)置-反饋與幫助“。快手平臺(tái):未成年人關(guān)懷計(jì)劃熱線:010-53911286
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