近日由于受到肺炎疫情的影響，從日本橫濱出發(fā)的鉆石公主號(hào)郵輪在經(jīng)過(guò)鹿兒島、香港、越南和臺(tái)灣等地后最終被迫提前結(jié)束行程停在橫濱港，目前船上已經(jīng)有 一百多位確診病例，鉆石公主號(hào)也發(fā)布了最新的補(bǔ)償措施。

一、鉆石公主號(hào)公布賠償舉措

2月10日，公主郵輪表示，受新冠肺炎影響而在日本橫濱港無(wú)法下船的乘客，將獲得全額退款，包括船票、機(jī)票、酒店住宿、地面交通、預(yù)付岸上觀光費(fèi)、本航程服務(wù)費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用。在隔離期間，賓客無(wú)需支付任何附加費(fèi)用。此外，該航次所有賓客將獲得與本次所購(gòu)船票等額的未來(lái)航次預(yù)定抵用金。這意味著乘客可以在疫情結(jié)束后自行選擇航線與目的地，再乘坐一個(gè)航次。

在將全部服務(wù)費(fèi)退還給旅客的同時(shí)，公主郵輪對(duì)船上的工作人員也有相應(yīng)的保障，表示船員工作中應(yīng)得的服務(wù)費(fèi)由公司另行支付。

二、“鉆石公主號(hào)”采取了3個(gè)最新措施

1、已與日本政府機(jī)構(gòu)達(dá)成共識(shí)，首先支援船上乘客與船員的醫(yī)療檢查需求。目前已有更多的日本醫(yī)生和護(hù)士登船進(jìn)行檢查。

2、與日本方面聯(lián)手準(zhǔn)備處方藥等藥物需求，并盡快送達(dá)至船上。目前已接到2000種藥物需求，支援船上乘客的用藥需求，并設(shè)置專線電話供乘客預(yù)訂藥品等。

3、在乘客固定的戶外活動(dòng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行艙房的打掃，當(dāng)乘客離開(kāi)隔離房間時(shí)，會(huì)提供包括換洗干凈床單和毛巾等在內(nèi)的服務(wù)。

公主郵輪方面表示，全球團(tuán)隊(duì)正在不分晝夜地為船上的乘客與船員們提供最大程度的幫助和服務(wù)，“艱難時(shí)刻，我們與乘客同心，與船員同在!”