由于春節(jié)期間很多快遞網(wǎng)點都開啟春節(jié)模式，所以很多快遞的派件時效都有影響，另外由于疫情的原因，武漢市采取了交通管制，大家外出購買口罩、消毒液等防護物品不方便，基本上很多地方都沒有口罩買，只能通過網(wǎng)上購買，但是現(xiàn)在網(wǎng)上很多快遞都沒有發(fā)貨，即使發(fā)貨了物流也比較慢。

一、武漢市民網(wǎng)購商品正在加緊派送

1月29日，記者從郵政、順豐、京東、蘇寧(天天)、中通、圓通等快遞企業(yè)了解到，目前武漢市內(nèi)已恢復(fù)快遞運營網(wǎng)點達(dá)529家，奮戰(zhàn)在一線的快遞人員達(dá)2426人。

“目前我市寄遞工作重點為做好疫情防控應(yīng)急物資運輸和保障市民正?；旧罴倪f。”1月29日市郵管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，解決防疫物資還是目前工作重點，同時前線快遞小哥防疫安全工作同步展開，我市個人寄遞業(yè)務(wù)以智能快遞柜收取為主。為防控疫情，寄遞包裹以“無接觸”方式為主，快遞小哥在送達(dá)包裹之前會電話聯(lián)系，溝通包裹如何及時收取。數(shù)據(jù)顯示，29日當(dāng)天，我市派件量達(dá)92183件，記者從寄遞企業(yè)了解，目前個人寄遞業(yè)務(wù)，受交通、人員等因素，速度不比平日，還望市民能夠諒解。

二、武漢市順豐快遞提供自寄自取服務(wù)

1月23日，針對湖北武漢地區(qū)的疫情，順豐發(fā)布公告稱，將全力協(xié)調(diào)資源，優(yōu)先保障特殊需求物資的運輸派送服務(wù)并在武漢市域范圍提供自寄自取為主的收派件服務(wù)。順豐方面告訴新京報記者，近期，快遞時效或有延遲。“由于資源有限，如果用戶有寄遞需求，請撥打客服電話。為了確保廣大客戶春節(jié)期間寄遞安全，減少人員接觸保障各方安全，從1月23日起，我司將在武漢市域范圍提供自寄自取為主的收派件服務(wù)”?？爝f員將提前與收件人電話聯(lián)系，采取預(yù)約放入豐巢等快遞柜，或網(wǎng)點自取自寄等形式交付。近段時間由于春節(jié)和交通管制的原因，快遞公司的人手有限，所以快遞的派送時效會有影響，希望大家可以理解。