社保是現(xiàn)在大家不可缺少的一項(xiàng)福利保障政策，關(guān)系到大家的醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)、生育、工作等各個(gè)方面。而與社保相聯(lián)系的關(guān)于社保的繳納基數(shù)、繳費(fèi)時(shí)間、社?？ㄑa(bǔ)辦、社?？ㄉ暾?qǐng)或者查詢等問題一直以來也受很多人的關(guān)心，為了方便大家的查詢，武漢市人社局特地也是開通了24小時(shí)電話咨詢服務(wù)，為大家提供解決方法。

一、24小時(shí)社保咨詢服務(wù)

咨詢電話：12333

咨詢時(shí)間：24小時(shí)服務(wù)(自動(dòng)語(yǔ)音咨詢服務(wù))

咨詢方式：

1、電話撥打“12333”社保咨詢服務(wù)熱線;

2、按照語(yǔ)音提示進(jìn)行服務(wù)選擇，根據(jù)個(gè)人要求進(jìn)行咨詢;

3、如果不想使用自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)，可以轉(zhuǎn)接人工服務(wù)進(jìn)行咨詢;

二、自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)可咨詢項(xiàng)目

為了緩解人工服務(wù)熱線的工作壓力，對(duì)于大家經(jīng)常咨詢的一些問題，武漢市人社局是設(shè)立了自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)選項(xiàng)的，只需要按照語(yǔ)音操作提示即可自動(dòng)完成查詢，這樣既可以節(jié)省大家的人工咨詢排隊(duì)時(shí)間，也能快速的完成咨詢，解決問題，目前12333已經(jīng)開通的人工語(yǔ)音服務(wù)有以下這些：

1、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、待遇;

2、醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)、支出;

3、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)繳費(fèi);

Ps:查詢內(nèi)容包括參保繳費(fèi)起止時(shí)間、繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)金額、醫(yī)?？ㄓ囝~及最后一次交易等信息，除以上選項(xiàng)外，另有問題需要咨詢的可轉(zhuǎn)接人工咨詢。

三、社保查詢方式

1、武漢市人社咨詢熱線：12333;

2、武漢市人社局官網(wǎng)：http://rsj.wuhan.gov.cn/

3、武漢人社APP;

4、支付寶生活服務(wù)小程序;