每個小區(qū)的新房交付前三個月都會有物業(yè)進駐小區(qū)，幫助業(yè)主完成新房驗收、了解物業(yè)管理內(nèi)容等事項，然而近這年很多業(yè)主對物業(yè)的服務并不買賬，像有一些業(yè)主指出物業(yè)亂收費，收費過高，物業(yè)不作為等問題，為了保障業(yè)主的合法權(quán)益，武漢市最近發(fā)布了物業(yè)新規(guī)，對物業(yè)的服務做出了相關(guān)規(guī)范，具體內(nèi)容我們一起來看一下。

一、前期物業(yè)服務

前期物業(yè)服務指的是在業(yè)主和業(yè)主大會尚未成立前，開發(fā)企業(yè)為了完成正常的住宅交付和管理，自行聘請的物業(yè)服務企業(yè)。

二、業(yè)委會可提前終止前期物業(yè)合同

近日，武漢市出臺物業(yè)新規(guī)，已經(jīng)交付業(yè)主居住的新小區(qū)，業(yè)主委員會如果對前期物業(yè)公司不滿意，可在交付日起3個月內(nèi)提出終止前期物業(yè)服務合同。

一般來說，小區(qū)在交付前三個月就得有物業(yè)公司進駐。按照武漢市的規(guī)定，20萬平方米以上的住宅小區(qū)，必須有物業(yè)公司。物業(yè)公司和開發(fā)商簽合同，但進駐費用卻由業(yè)主承擔，矛盾就在這里，很多業(yè)主對物業(yè)服務水平并不買賬。本次武漢出臺的《招標文件示范文版》(征求意見稿)明確給予一定期限內(nèi)的業(yè)主權(quán)限，解除物業(yè)服務合同，不用等到合同到期。

三、前期物業(yè)服務的內(nèi)容

1、幫助業(yè)主完成新房驗收。

2、向業(yè)主發(fā)放《業(yè)主手冊》，幫助業(yè)主了解物業(yè)管理的內(nèi)容，各種規(guī)章制度，如車輛停放，裝修管理規(guī)定，物業(yè)保修規(guī)定等內(nèi)容。

3、物業(yè)需根據(jù)有關(guān)規(guī)定向業(yè)主預售物業(yè)費或者車位租金。

4、業(yè)主有辦理個人事項，需物業(yè)提供相關(guān)書面證明文件，物業(yè)需出具相關(guān)證明。

5、業(yè)主入住和裝修管理。業(yè)主登記入住和裝修是前期物業(yè)的重要工作，這一環(huán)節(jié)容易引起糾紛和投訴，物業(yè)公司需要在入住前針對這兩個問題制定好計劃，并公布執(zhí)行。

6、前期衛(wèi)生管理。前期物業(yè)管理中，衛(wèi)生保潔尤為重要，由于裝修較為集中，垃圾集中傾倒，小區(qū)始終在一種臟亂差的狀態(tài)。小區(qū)物業(yè)必須抓好裝修垃圾的集中堆放和清運，減少揚塵污染。

7、安全管理。前期物業(yè)工作的重點也包括安全管理，由于裝修集中進行，進出小區(qū)人員多而雜，而且小區(qū)的監(jiān)控和門禁系統(tǒng)可能尚未啟用，需加強巡查，及時處置。