生活中經(jīng)?？梢杂龅搅鲃?dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)、共享單車(chē)亂停放的問(wèn)題，過(guò)去我們看到這種現(xiàn)象，只能等著城管來(lái)管理，但是自從武漢城管小程序上線(xiàn)以來(lái)，市民只需要隨手一拍，上傳到小程序，城管就可以迅速解決，迄今為止，城管在小程序收到并整改的問(wèn)題上萬(wàn)個(gè)，快來(lái)了解一下吧。

一、隨手拍小程序上線(xiàn)

“隨手拍”小程序上線(xiàn)后，市民只需要通過(guò)“隨手拍”反映相關(guān)問(wèn)題，相關(guān)區(qū)域城管執(zhí)法局接到系統(tǒng)自動(dòng)分派任務(wù)后，會(huì)迅速派出相關(guān)執(zhí)法人員趕往該地點(diǎn)，同時(shí)進(jìn)一步調(diào)度周?chē)策壾?chē)前去監(jiān)督處理。在市城管執(zhí)法委110指揮協(xié)調(diào)中心看到，整個(gè)過(guò)程最短只需要一小時(shí)就可以處理。

二、通過(guò)隨手拍處理問(wèn)題三萬(wàn)起

據(jù)了解，截至目前，“隨手拍”共收到市民反映的問(wèn)題34742個(gè)，其中有效問(wèn)題34084個(gè)，處置率達(dá)到100%。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，占道經(jīng)營(yíng)類(lèi)問(wèn)題達(dá)到1萬(wàn)多個(gè)，環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題達(dá)到5000余個(gè)，這兩大類(lèi)問(wèn)題占比超過(guò)50%，也是市民最為關(guān)注的方面。除此之外，油煙噪聲和共享單車(chē)停放秩序的投訴也有數(shù)千條。

武漢市城管執(zhí)法委督查室主要負(fù)責(zé)人介紹，“隨手拍”小程序運(yùn)行以后，城管最短1小時(shí)可以處理完市民反映的問(wèn)題。像環(huán)境衛(wèi)生、違法占道這類(lèi)問(wèn)題，一般2至4個(gè)小時(shí)內(nèi)可以徹底解決。該負(fù)責(zé)人表示，“隨手拍”小程序的上線(xiàn)使用，讓廣大市民都參與到了城市管理之中，市民們能夠隨時(shí)發(fā)現(xiàn)身邊問(wèn)題，及時(shí)拍照上傳，城管也能迅速分派處理。這種方式不僅推動(dòng)了共管共治的氛圍，還縮短了問(wèn)題解決時(shí)間，進(jìn)一步提高了問(wèn)題督辦的效率和質(zhì)量，從而有效地促進(jìn)了整個(gè)武漢市環(huán)境品質(zhì)的提升。

三、如何使用隨手拍

只需關(guān)注“武漢城管”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“隨手拍”菜單，按照提示一步一步操作即可。