有網(wǎng)友反應，自己通過手機充值武漢通時，出現(xiàn)了充值沒到賬但已扣款的現(xiàn)象，這應該怎樣處理呢?那解決方法，各位可以來參考看看。
支付寶、微信小程序充值失?。?/p>
在“我的武漢通”小程序--“我的”--“充值記錄”中查找訂單;
APP充值失敗：
在APP“首頁”--“更多”--“補登充值”中查找訂單;
找到訂單后，可按提示繼續(xù)充值或退款：
如提示“已支付待圈存”，可繼續(xù)圈存或者退款;
如提示為“寫卡狀態(tài)未知”，需點擊訂單，然后貼卡，根據(jù)后續(xù)提示進行操作;
如提示“聯(lián)系客服”，則需卡片再進行充值或消費后等待2-3天，后臺審核后，才能繼續(xù)操作(充值或退款)。
如有疑問請撥打客服熱線：027-81886666(8:30-18:30)進行咨詢處理。
“我的武漢通”支付寶小程序支持帶NFC安卓和蘋果手機;蘋果手機NFC因兼容問題，充值還在持續(xù)優(yōu)化中，部分卡片可能暫時無法識別。
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