9月1日，最新版《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》正式發(fā)布。那有關(guān)火車票改簽、報(bào)銷憑證條款等服務(wù)的最新規(guī)定，一起了解看看吧。

火車票改簽最新規(guī)定

1、將2023版《國鐵集團(tuán)客規(guī)》“火車票在開車前48小時(shí)以上，可以改簽預(yù)售期內(nèi)任意車次，開車前不足48小時(shí)以及開車后，僅可改簽乘車日24時(shí)之前列車”改為2024版《國鐵集團(tuán)客規(guī)》“旅客在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票”。

2、原改簽范圍內(nèi)“開車前48小時(shí)以上的”“開車前不足48小時(shí)以及開車后，改簽乘車日期之前(含當(dāng)日)車票”仍不收取改簽費(fèi)，新增改簽乘車日期之后車票的，根據(jù)辦理時(shí)間梯次核收改簽費(fèi)，即開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)辦理的，核收5%改簽費(fèi);開車前不足24小時(shí)辦理的，核收15%改簽費(fèi);開車后辦理的，核收40%改簽費(fèi)。

此項(xiàng)措施已于2024年1月15日起實(shí)施。

報(bào)銷憑證條款最新規(guī)定

2023版《國鐵集團(tuán)客規(guī)》對購票、退票報(bào)銷憑證做出了規(guī)定，購票報(bào)銷憑證可通過車站售票窗口、自動售票機(jī)開具，退票費(fèi)報(bào)銷憑證可通過車站售票窗口開具。

2024版《國鐵集團(tuán)客規(guī)》規(guī)范了“報(bào)銷憑證”定義，統(tǒng)一了憑證式樣，增加了改簽服務(wù)報(bào)銷憑證相關(guān)內(nèi)容，明確旅客在購票、改簽、退票后均可通過車站售票窗口、自動售票機(jī)獲取報(bào)銷憑證，報(bào)銷憑證僅可開具一次、不能重復(fù)開具。

聯(lián)程車票使用規(guī)則最新規(guī)定

2024版《國鐵集團(tuán)客規(guī)》進(jìn)一步完善了聯(lián)程車票概念，以聯(lián)程車票的方式為旅客一次出行的出發(fā)地與目的地間提供更多購票選項(xiàng)，考慮到按照列車運(yùn)行規(guī)律，聯(lián)程車票可在24小時(shí)內(nèi)完成接續(xù)換乘，將接續(xù)時(shí)間明確為不超過24小時(shí)。