根據(jù)鐵路部門規(guī)定，鐵路部門為方便老幼病殘?jiān)械刃枰攸c(diǎn)服務(wù)的旅客提供的相關(guān)服務(wù)是免費(fèi)的。需要重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)的乘客，只需要在乘車前12至72小時(shí)在網(wǎng)上辦理即可。
根據(jù)規(guī)定，鐵路部門為方便老幼病殘?jiān)械刃枰攸c(diǎn)服務(wù)的旅客提供的相關(guān)服務(wù)是免費(fèi)的。
1、找到“我的”溫馨服務(wù)中的“重點(diǎn)旅客”
2、按照需求填寫預(yù)約單
1、乘車前12至72小時(shí)的重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)可在網(wǎng)上辦理。
2、重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)僅受理依靠輪椅、擔(dān)架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等已購買車票旅客服務(wù)需求。鐵路站車提供優(yōu)先進(jìn)站、協(xié)助乘降、便利出站等服務(wù)，不辦理代購車票等業(yè)務(wù)。
3、如您購買了往返票、聯(lián)程票，需要連續(xù)預(yù)約服務(wù)時(shí)，請按照每張車票實(shí)際乘車需求分別提交預(yù)約。
4、預(yù)約成功后，工作人員會致電與您核對信息，并按照需求提供相關(guān)服務(wù)，不收取任何費(fèi)用！
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