有小伙伴想了解，通過武漢文惠通領(lǐng)取了文旅消費(fèi)券，使用時(shí)可以和積分疊加嗎?目前，武漢文惠通官方已經(jīng)發(fā)布了積分暫停使用的通知，詳情一起來了解下吧。

武漢文惠通積分暫停使用通知

尊敬的武漢文惠通用戶：

2023年以來，全市旅游行業(yè)迎來了爆發(fā)式增長(zhǎng)，大批外地游客來漢打卡旅游，為持續(xù)給全國(guó)游客提供更多文旅福利，豐富游客體驗(yàn)，提升旅游品質(zhì)，武漢市文化和旅游局將于8月11日正式推出“極目楚天，鐘情武漢”消費(fèi)券活動(dòng)。

武漢文惠通平臺(tái)作為首批發(fā)券平臺(tái)之一，將于8月11日 20:00 正式開啟“極目楚天 鐘情武漢”2023年湖北武漢文旅消費(fèi)券活動(dòng)。消費(fèi)券活動(dòng)期間，武漢文惠通平臺(tái)常態(tài)化文旅消費(fèi)補(bǔ)貼的積分政策暫緩實(shí)行。積分暫停使用，不會(huì)清零，不增加，積分獲取等相關(guān)活動(dòng) (首次簽到、每日簽到、瀏覽頁面、邀請(qǐng)新用戶等)全部暫停，積分政策恢復(fù)執(zhí)行將另行提前官方通知。

為給廣大的市民、游客提供更優(yōu)質(zhì)的文旅消費(fèi)惠民補(bǔ)貼服務(wù)，武漢文惠通老用戶無論積分是否使用完畢，在消費(fèi)券活動(dòng)期間，仍可參與領(lǐng)券，享受消費(fèi)券滿減政策與規(guī)則 (注意:積分和消費(fèi)券不疊加使用)，因積分暫停造成的不便，敬請(qǐng)?jiān)徍椭?再次感謝大家對(duì)武漢文惠通平臺(tái)的支持和厚愛!

常見問題解答

1、文惠商城已購(gòu)買的商品是否支持退換票?

由于商品屬性不同，購(gòu)買前請(qǐng)仔細(xì)閱讀商品退票說明或咨詢武漢文惠通客服人員。

*部分產(chǎn)品具有演出時(shí)效性，不支持退換票。

2、退款金額什么時(shí)候能到賬，消費(fèi)券是否退回?

如遇退單或退款情況，退款金額以用戶實(shí)際支付為限(不含消費(fèi)券抵扣部分)，會(huì)在3-7個(gè)工作日內(nèi)退回原支付賬戶。

若消費(fèi)券仍處于有效期內(nèi)，消費(fèi)券退還至用戶賬戶，用戶可繼續(xù)使用該消費(fèi)券。若消費(fèi)券已過有效期，消費(fèi)券自動(dòng)作廢。

單筆訂單含有多張票、套票的情況下，不支持拆分退款。

3、為什么部分商品購(gòu)買頁面顯示的12月31日?在此之前能否使用?

由于系統(tǒng)設(shè)置原因，個(gè)別商品可用時(shí)間顯示的是12月31日，但不影響購(gòu)買使用。

若商品詳情頁面說明需提前預(yù)約，請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約。具體使用規(guī)則以商品詳情頁面為準(zhǔn)。

4、文惠商城為什么選不了日期，字體還是灰色的?

點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)“...”，選擇“調(diào)整字體大小”縮小字體，即可選擇日期。

字體灰色即為該時(shí)間段的票已售罄，可選擇其他日期進(jìn)行購(gòu)買。

5、怎么購(gòu)買兒童票、學(xué)生票、優(yōu)惠票?

購(gòu)買學(xué)生、兒童票時(shí)，實(shí)名信息與取票信息都需要填寫學(xué)生、兒童身份信息，具體細(xì)則請(qǐng)查看商品詳情介紹。

6、實(shí)名注冊(cè)后相關(guān)信息能否修改或者注銷?

實(shí)名認(rèn)證信息將用于后續(xù)商品購(gòu)買流程，將會(huì)嚴(yán)格保密，信息提交只有一次機(jī)會(huì)，一旦提交不能修改注銷，請(qǐng)大家務(wù)必正確填寫。

7、武漢文惠通平臺(tái)是否支持選座?

部分演出支持在線選座功能，詳情可查看商品詳情介紹。