從2023年1月1日起,高鐵兒童優(yōu)惠票和兒童免費乘車將根據(jù)年齡劃分優(yōu)惠標準。具體優(yōu)惠規(guī)定下方有詳細的說明,還不清楚的家長朋友可以來了解看看。
1、未滿6周歲
每一名持票成年人旅客可以免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車;超過一名時,超過人數(shù)應當購買兒童優(yōu)惠票。
2、年滿6周歲且未滿14周歲
購買兒童優(yōu)惠票。
3、年滿14周歲
購買全價票。
旅客攜帶免費乘車兒童時,應當在購票時向鐵路運輸企業(yè)提前申明。目前有四種申明方式,分別為鐵路12306官網(wǎng)、鐵路12306客戶端、自助售票機和人口售票窗口。
如未在購票時申明,須在乘車前到車站售票窗口辦理申明手續(xù)。符合免費乘車條件的兒童如果單獨使用席位時,也就是自己一個座位時,應購買兒童優(yōu)惠票。
家長可以在鐵路12306手機客戶端的“乘車人”中添加兒童信息。
通過鐵路12306客戶端辦理時,需在“訂單”界面中選擇“已支付”或“本人車票”。點擊頂端出現(xiàn)提示中的“去添加”,勾選需攜帶免費乘車兒童的成人信息,點擊“添加免費乘車兒童”后“確認”即可,申明時提供的證件,乘車時要帶著。
兒童旅客需通過實名制核驗、檢票閘機檢票進站。無法識別通過時,可通過人工通道檢驗年齡是否符合兒童優(yōu)惠票發(fā)售標準,完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。
1、乘車前丟失的:可到該有效身份證件的發(fā)證機構辦理身份證明,或在車站開具鐵路臨時身份乘車證明,憑身份證明進出站乘車。
2、列車上、出站前丟失的:如本人或同行成年人旅客可以提供兒童優(yōu)惠票購票信息時,可按兒童優(yōu)惠票先辦理補票手續(xù),經(jīng)站車核驗席位使用正常的,開具客運記錄交給旅客。旅客應在乘車日期之日起30日內(nèi),憑客運記錄、該有效身份證件發(fā)證機構辦理的身份證明以及后補車票憑證,到列車的經(jīng)停站退票窗口辦理后補車票與原票乘車區(qū)間一致部分的退票手續(xù)。
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