不小心錯(cuò)過高鐵,想要退票或改簽該如何處理?各位不妨來了解下高鐵票最新退票規(guī)定和改簽規(guī)定,相信能給你提供幫助。也歡迎大家把這篇內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的好友。
1、沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于車票發(fā)站開車前的,可以在鐵路12306網(wǎng)站或鐵路12306APP辦理退票業(yè)務(wù)。辦理退票業(yè)務(wù),只能逐次單張辦理。
2、使用現(xiàn)金購買或已領(lǐng)取報(bào)銷憑證的電子票,線上完成退票后,請(qǐng)持相關(guān)證件(購票證件、報(bào)銷憑證)至車站窗口完成退款。如您同時(shí)購買了“乘意險(xiǎn)”,可在車站窗口退款時(shí)一并辦理。
3、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的非電子票,請(qǐng)攜帶購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件 (以及紙質(zhì)車票),于票面載明的開車時(shí)間前到車站售票窗口辦理。
4、請(qǐng)?jiān)谵k理退票、改簽或變更到站之日起180日內(nèi),憑購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口索取退票費(fèi)報(bào)銷憑證。依據(jù)國家發(fā)票管理有關(guān)規(guī)定,旅客可用來報(bào)銷。
5、積分兌換的車票不辦理退票。
6、辦理退票時(shí),按購票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定,應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回購票時(shí)所使用的在線支付工具。
1、車票改簽只能辦理一次。已經(jīng)辦理改簽或變更到站的車票不再辦理改簽。
2、沒有換取報(bào)銷憑證 (或紙質(zhì)車票) ,可以在鐵路12306網(wǎng)站或鐵路12306APP辦理改簽業(yè)務(wù)。
3、在有運(yùn)輸能力的前提下,開車前48小時(shí)(不含)以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時(shí)以內(nèi)可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24時(shí)之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽。開車之后仍可改簽當(dāng)日其他列車。已經(jīng)辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。
4、購票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定,改簽時(shí),新車票票價(jià)高于原車票的,請(qǐng)使用在線支付工具支付新票全額票款,原票款在規(guī)定時(shí)間退回原購票時(shí)所使用的在線支付工具;新車票票價(jià)低于原車票的,退還差額,對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購票時(shí)所使用的在線支付工具;新車票票價(jià)等于原車票的,無需支付。
5、已經(jīng)換取報(bào)銷憑證(或紙質(zhì)車票) ,應(yīng)到車站指定售票窗口辦理,并須交回報(bào)銷憑證 (或紙質(zhì)車票)。
6、已經(jīng)辦理開車后改簽業(yè)務(wù)的車票,不能辦理退票。
7、積分兌換的車票可以辦理改簽,但不辦理退票、變更到站業(yè)務(wù)。改簽范圍仍為允許積分兌換的車票,辦理時(shí)核收1000積分手續(xù)費(fèi),改簽新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)使用積分支付差額,新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退改簽只能原兌換賬戶辦理,使用原兌換賬戶積分支付。(中國鐵路)
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