如果有買(mǎi)最近琴臺(tái)音樂(lè)廳演出票的朋友們注意了，由于武漢市最近又出現(xiàn)了陽(yáng)性病例，為了響應(yīng)疫情防控要求，武漢琴臺(tái)音樂(lè)廳4月14日到17日有部分演出進(jìn)行了延期或取消的處理。

根據(jù)疫情防控相關(guān)要求，保障人民健康安全，武漢琴臺(tái)音樂(lè)廳將部分演出作出如下調(diào)整。給您帶來(lái)的不便我們深感歉意，感謝您的理解與支持!

延期或取消的演出

1.原定于4月14日《歲月如歌—跨界融合聲樂(lè)專場(chǎng)音樂(lè)會(huì)》確定取消;

2. 原定于4月16日《坂本龍一·經(jīng)典作品音樂(lè)會(huì)》確認(rèn)取消;

3. 原定于4月17日《從“肖賽”走來(lái)—饒灝鋼琴獨(dú)奏音樂(lè)會(huì)》確認(rèn)延期至5月19日。

關(guān)于取消演出的處理方式：

我們將為所有購(gòu)票觀眾辦理退票，此前購(gòu)票所支付的實(shí)際金額將全額退回。

● 受疫情影響，近期退票需求可能增多，退款需15~20個(gè)工作日到賬，觀眾無(wú)需任何操作，請(qǐng)您耐心等待，所有退票需求我們都將妥善辦理;

● 非可售票及贈(zèng)票，不接受退票處理。

關(guān)于延期演出，兩種處理方式：

一、您可保留門(mén)票，無(wú)需任何操作，原門(mén)票可繼續(xù)使用。

● 如您已取出紙質(zhì)票，請(qǐng)務(wù)必妥善保管好您的門(mén)票，屆時(shí)需持原門(mén)票入場(chǎng)觀演，座位不變;

● 如您還未取票，可在新的演出日期前取票，持新門(mén)票入場(chǎng)觀演，座位不變。

二、您可選擇退票，此前購(gòu)票所支付的實(shí)際金額將全額退回。

1. 官方渠道、文惠通訂單：通過(guò)琴臺(tái)音樂(lè)廳微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、保利票務(wù)APP或文惠通平臺(tái)購(gòu)票的觀眾，如您需退票，請(qǐng)務(wù)必于2022年4月17日之前添加微信客服：琴臺(tái)音樂(lè)廳小Q(qtyyt02)，申請(qǐng)退票，需提供訂單號(hào)，購(gòu)票人姓名和手機(jī)號(hào)(已取票觀眾需提供廢票圖)進(jìn)行退票，逾期將無(wú)法提交退票申請(qǐng)，視為保留門(mén)票;

● 受疫情影響，近期退票需求可能增多，退款需15~20個(gè)工作日到賬，請(qǐng)您耐心等待，所有退票需求我們都將妥善辦理;

● 如上述演出有二次變動(dòng)，我們將根據(jù)實(shí)際情況重新設(shè)定退票截止時(shí)間;

2. 代理票點(diǎn)訂單：如您是通過(guò)大麥網(wǎng)、貓眼(包括美團(tuán))等其他票務(wù)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的演出票，請(qǐng)您及時(shí)與原購(gòu)票平臺(tái)取得聯(lián)系，進(jìn)行退票退款處理，退票截止時(shí)間與琴臺(tái)音樂(lè)廳官方同步。

*注意：本次退票均通過(guò)線上辦理，觀眾無(wú)需前往琴臺(tái)票務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)。退票事宜，可在線聯(lián)系客服小Q(微信號(hào)：qtyyt02)，詳情可咨詢電話：027- 81880089(09:00-17:30)。