近日，琴臺音樂廳發(fā)布了“關(guān)于近期部分演出取消/延期的公告”，宣布部分演出將作出調(diào)整。已經(jīng)購票的觀眾可以退票，文中將附上退票的渠道方法。

關(guān)于近期部分演出取消/延期的公告

尊敬的觀眾朋友們：

根據(jù)疫情防控相關(guān)要求，保障人民健康安全， 武漢琴臺音樂廳部分演出作出如下調(diào)整。 給您帶來的不便我們深感歉意，感謝您的理解與支持!

1. 延期至4月2日的《簫聲琴韻—李鳳云王建欣琴簫塤音樂會》確定取消;

2. 延期至4月3/4日的兩場 《胡桃夾子—兒童繪本啟蒙音樂會》確定取消 ;

3. 延期至4月5日的 《摯愛貝多芬—盛原鋼琴獨奏音樂會》確定取消;

4. 原定于 4月3日19:30《菊次郎的夏天》久石讓&宮崎駿動漫經(jīng)典音樂作品音樂會延期至5月14日14:30 。

關(guān)于取消演出的處理方式

我們將為所有購票觀眾辦理退票，此前購票所支付的實際金額將全額退回。

受疫情影響，近期退票需求可能增多，退款需15~20個工作日到賬，觀眾無需任何操作，請您耐心等待，所有退票需求我們都將妥善辦理;

非可售票及贈票，不接受退票處理。

關(guān)于延期演出，兩種處理方式：

一、您可 保留門票 ，無需任何操作，原門票可繼續(xù)使用。

如您已取出紙質(zhì)票，請務(wù)必妥善保管好您的門票，屆時需持原門票入場觀演，座位不變;

如您還未取票，可在新的演出日期前取票，持新門票入場觀演，座位不變。

二、您可選擇 退票 ，此前購票所支付的實際金額將全額退回。

1. 官方渠道、文惠通訂單： 通過琴臺音樂廳微信公眾號、官網(wǎng)、保利票務(wù)APP或文惠通平臺購票的觀眾，如您需退票，請務(wù)必于 2022年4月2日 之前添加微信客服： 琴臺音樂廳小Q(qtyyt02) ，申請退票，需提供訂單號，購票人姓名和手機號(已取票觀眾需提供廢票圖)進行退票，逾期將無法提交退票申請，視為保留門票;

受疫情影響，近期退票需求可能增多，退款需15~20個工作日到賬，請您耐心等待，所有退票需求我們都將妥善辦理;

如上述演出有二次變動，我們將根據(jù)實際情況重新設(shè)定退票截止時間;

作廢圖示例：

2. 代理票點訂單： 如您是通過大麥網(wǎng)、貓眼(包括美團)等其他票務(wù)平臺購買的演出票，請您及時與原購票平臺取得聯(lián)系，進行退票退款處理，退票截止時間與琴臺音樂廳官方同步。

注意： 本次退票均通過線上辦理，觀眾無需前往琴臺票務(wù)中心現(xiàn)場。退票事宜，可 在線聯(lián)系客服小Q(微信號：qtyyt02) ， 詳情可咨詢電話：027- 81880089(09:00-17:30)。 感謝您的理解和配合，給您帶來不便敬請諒解。