今天上海市衛(wèi)健委發(fā)布通知，2022年3月20日上海市新增24例本土確診病例，734例無癥狀感染者，鑒于這種疫情形勢，上海迪士尼度假區(qū)宣布于3月21日起暫時關(guān)閉，具體消息請看下文。

2022上海迪士尼閉園時間

3月20日晚，上海迪士尼度假區(qū)官方微信發(fā)布公告稱，鑒于目前疫情防控情勢，上海迪士尼度假區(qū)(包括上海迪士尼樂園、迪士尼小鎮(zhèn)和星愿公園)將于2022年3月21日(周一)起暫時關(guān)閉。度假區(qū)方面將繼續(xù)關(guān)注疫情防控進(jìn)展并咨詢相關(guān)部門的指導(dǎo)意見，恢復(fù)運營時間一旦明確，將及時告知。

度假區(qū)對在此期間受到影響的各位游客深表歉意，并制訂了相關(guān)票務(wù)的退改細(xì)則：持有2022年3月21日或之后的上海迪士尼樂園門票的游客，可以在未來六個月內(nèi)、且上海迪士尼樂園恢復(fù)運營后任選一天到訪上海迪士尼樂園;如因故在未來六個月內(nèi)無法到訪的游客，可以進(jìn)行退款。此外，上海迪士尼度假區(qū)對2022年3月13日(含)及之后依然有效的年卡進(jìn)行10天有效期的順延。

附：票務(wù)退改細(xì)則

關(guān)于2022年3月21日起的樂園門票

持有2022年3月21日和/或之后的上海迪士尼樂園門票的游客，可以在未來六個月內(nèi)、且上海迪士尼樂園恢復(fù)運營后任選一天到訪上海迪士尼樂園(例如，2022年3月21日的門票有效期將順延至2022年9月21日之前，含該日)。到訪時，游客可以在樂園入口閘機處出示在購買原樂園門票時所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當(dāng)日門票，無需提前預(yù)約*(仍需提前完成游客入園登記)。持有兩日票的游客，請持購票時所使用的身份證或者旅行證件原件前往位于上海迪士尼樂園主入口外的游客服務(wù)中心，換取當(dāng)日門票。

如因故在未來六個月內(nèi)無法到訪的游客，可以進(jìn)行退款。通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心、度假區(qū)飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買門票的游客，可以通過上海迪士尼度假區(qū)官方App提交退票申請，退款將于45個工作日內(nèi)返回原付款賬戶。通過其他官方渠道購買門票的游客，請聯(lián)系原門票購買渠道進(jìn)行退款，或參照本通知末的指引進(jìn)行咨詢。

關(guān)于其他度假區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)

已經(jīng)通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心、度假區(qū)飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買2022年3月21日和/或之后的上海迪士尼樂園迪士尼尊享導(dǎo)覽服務(wù)、迪士尼禮賓服務(wù)、樂園早享卡等其他指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，將從原購買渠道自動獲得退款。已經(jīng)通過其他官方渠道購買指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，請聯(lián)系原購買渠道申請退款。

上海迪士尼度假區(qū)的兩座酒店目前正常運營，但我們理解部分游客可能有更改出行計劃的需求。已經(jīng)預(yù)定2022年3月21日和/或之后的上海迪士尼度假區(qū)酒店的游客，可聯(lián)系原購買渠道進(jìn)行咨詢。

上海迪士尼樂園年卡

為感謝年卡持卡人對我們自3月12日開始的疫情防控措施優(yōu)化調(diào)整的理解與支持，我們已對2022年3月13日(含)及之后依然有效的年卡進(jìn)行10天有效期的順延。年卡權(quán)益的有效期也已相應(yīng)順延。已續(xù)卡但在2022年3月13日尚未生效的年卡的有效期也將相應(yīng)順延。年卡持卡人可在上海迪士尼度假區(qū)官方App和官方微信迪士尼年卡小程序查看更新的年卡有效期。

上海迪士尼樂園于2022年3月21日起暫時關(guān)閉之后，我們也將視情況可能繼續(xù)對年卡有效期進(jìn)行調(diào)整，并將及時與年卡用戶溝通。

仍有問題或需要聯(lián)系我們?

游客可以聯(lián)系上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心：400-180-0000(中國內(nèi)地)或+86-21-3158-0000(其他國家/地區(qū))進(jìn)行咨詢。如遇服務(wù)中心來電游客較多而導(dǎo)致等候時間較長，您也可以發(fā)送郵件至 shdr.yuding@disney.com，留下您的電話號碼等聯(lián)系方式，我們將盡快處理您的郵件。

感謝您的理解!

*根據(jù)上海迪士尼樂園現(xiàn)行的客流管理政策，如在基于政府指導(dǎo)的最大承載量要求下遇“大客流日”，且務(wù)必采取相關(guān)限流措施時，所有持非指定日票的游客，包括此次門票延期的游客，可能無法于當(dāng)日入園。上海迪士尼樂園對此將及時對外發(fā)布相關(guān)信息。