天安門廣場是北京一大地標(biāo),更是全國無人不不曉的北京首都之地,目前天安門廣場每年節(jié)假日超多人起早床看升旗儀式,那么天安門廣場目前采取預(yù)約方式進行參觀,下面看看具體哪些渠道可以進行預(yù)約的。
為進一步營造天安門廣場良好參觀環(huán)境,不斷提升精細(xì)化服務(wù)管理水平和游客參觀游覽體驗,天安門廣場將自2021年12月15日開始實施預(yù)約參觀措施。根據(jù)有關(guān)法規(guī)政策和常態(tài)化疫情防控要求,結(jié)合天安門地區(qū)實際,制定如下實施辦法。
一、適用對象
天安門廣場預(yù)約參觀措施適用于到天安門廣場參觀游覽的游客(含散客和旅游團),游客需通過天安門廣場預(yù)約參觀服務(wù)平臺提前預(yù)約。
預(yù)約參觀措施實施后,從長安街(南池子南口至南長街南口)、天安門廣場東側(cè)路人行步道通行人員不受影響,仍須安檢后通行。
為了方便廣大游客參觀游覽,已預(yù)約毛主席紀(jì)念堂、國家博物館、故宮博物院、中山公園、北京市勞動人民文化宮等天安門地區(qū)對外開放單位的游客,可憑有效預(yù)約記錄進入天安門廣場參觀游覽,無需預(yù)約天安門廣場;預(yù)約天安門廣場不能代替毛主席紀(jì)念堂、國家博物館、故宮博物院、中山公園、北京市勞動人民文化宮等天安門地區(qū)對外開放單位的預(yù)約,如參觀以上開放單位,仍需要按各單位要求進行預(yù)約。
(一)預(yù)約渠道
游客可通過“天安門廣場預(yù)約參觀”微信小程序,“北京通”APP、“北京日報”APP、“北京時間”APP、“京城之約”小程序,或登錄天安門地區(qū)管委會門戶網(wǎng)站天安門廣場預(yù)約服務(wù)專欄(http://yuyue.tamgw.beijing.gov.cn)進行預(yù)約;老人、中小學(xué)生、殘疾人等不便使用智能終端的群體,可由親友代為預(yù)約,不便由親友代為預(yù)約的,也可由工作人員提供現(xiàn)場協(xié)助預(yù)約服務(wù)。
目前不支持電話、函件、傳真、電子郵件等其它方式預(yù)約。
預(yù)約咨詢服務(wù)請致電010-86409123,北京市市民熱線:010-12345;也可通過北京“12345”微信公眾號咨詢。
(二)所需信息
天安門廣場預(yù)約參觀分為個人預(yù)約和旅游團預(yù)約兩種方式。
個人預(yù)約:國內(nèi)游客憑居民身份證或港澳臺居民居住證(含來往內(nèi)地通行證、來往大陸通行證),國外游客憑入境護照或外國人居留證預(yù)約參觀,需要在預(yù)約平臺“個人預(yù)約”模塊輸入姓名、身份證件號碼、手機號碼等信息進行預(yù)約。
旅游團預(yù)約:旅行社需要在預(yù)約平臺“旅游團預(yù)約”模塊輸入導(dǎo)游姓名、證件類型、導(dǎo)游證號碼、手機號碼、預(yù)約人數(shù)、旅行社名稱等信息進行預(yù)約。
預(yù)約參觀嚴(yán)格落實《個人信息保護法》要求,切實維護游客個人信息安全。
(三)預(yù)約時段
為有針對性地安排服務(wù)保障力量,預(yù)約分為“升旗”“上午”“下午”“降旗”等4個時段,“升旗”時段為每日天安門廣場開放時間點(升旗前1小時)至升旗儀式結(jié)束?!吧衔纭睍r段為每日升旗儀式結(jié)束后至12時?!跋挛纭睍r段為每日12時至天安門廣場晚封閉時間點。“降旗”時段為每日降旗時間點前1小時至天安門廣場晚上封閉時間點。
(四)預(yù)約時限
為了保障通行效率和參觀體驗,旅游團和個人可預(yù)約未來10日內(nèi)參觀游覽(旅游團至少提前12小時)。
(五)預(yù)約人數(shù)
個人預(yù)約:每個預(yù)約單最多可預(yù)約7人,其中最多4名成年人。6周歲(含)以下或身高1.2米(含)以下兒童,可不填寫兒童相關(guān)信息,注明兒童數(shù)量即可。
旅游團預(yù)約:每個預(yù)約單中預(yù)約人數(shù)按文旅主管部門對旅游團有關(guān)管理要求執(zhí)行。
(六)預(yù)約結(jié)果查詢
個人通過“個人預(yù)約”模塊提交預(yù)約信息后,將即時顯示預(yù)約結(jié)果;旅行社通過“旅游團預(yù)約”模塊提交預(yù)約信息后,系統(tǒng)將12小時內(nèi)反饋預(yù)約結(jié)果。
(七)注意事項
1.預(yù)約成功后,可以取消;每個預(yù)約單每天最多取消3次,取消超過3次的,當(dāng)日無法再次預(yù)約??稍陬A(yù)約平臺首頁,點擊“預(yù)約記錄”,打開預(yù)約記錄界面后,找到擬取消的預(yù)約記錄,點擊“取消預(yù)約”按鈕即可。
2.預(yù)約成功后未完成核驗,且未取消預(yù)約的,視為爽約。已預(yù)約多個時段的游客,當(dāng)日有1次核驗成功的,均不視為爽約。
3.游客可預(yù)約多日或者預(yù)約一天內(nèi)的多個時段。1個月內(nèi)爽約3次及以上的游客,半年內(nèi)不支持再預(yù)約。
三、現(xiàn)場核驗
天安門地區(qū)安檢口前端設(shè)置預(yù)約參觀核驗二維碼標(biāo)牌。游客通過手機預(yù)約的,到現(xiàn)場可掃描核驗二維碼,將核驗信息向工作人員展示,工作人員確認(rèn)后即可通過核驗;通過電腦端預(yù)約的,或通過手機預(yù)約但在現(xiàn)場無法使用該手機核驗的,由現(xiàn)場工作人員使用核驗設(shè)備核驗預(yù)約信息,確認(rèn)后即可通過核驗。
同一預(yù)約單,一次核驗即可識別本預(yù)約單所有人員的預(yù)約記錄,不需要每個人分別進行核驗操作。主預(yù)約人可通過微信掃描核驗二維碼即可完成該訂單全部游客的核驗,主預(yù)約人未到場、通過電腦端預(yù)約或其他無法通過手機掃描方式進行預(yù)約核驗的游客,也可通過比對身份證信息的方式,一人操作即可核驗該訂單所有人員。
已預(yù)約毛主席紀(jì)念堂、國家博物館、故宮博物院、中山公園、北京市勞動人民文化宮等對外開放單位的游客,向現(xiàn)場工作人員出示有效預(yù)約記錄即可。
(一)疫情防控要求
根據(jù)常態(tài)化疫情防控要求,天安門廣場實施預(yù)約參觀措施后,游客需嚴(yán)格遵守國家和北京市疫情防控有關(guān)具體規(guī)定。
(二)現(xiàn)場服務(wù)保障
在核驗區(qū)域設(shè)置現(xiàn)場服務(wù)點,開展宣傳引導(dǎo)、咨詢解答、協(xié)助核驗等服務(wù)。對老年人、中小學(xué)生、殘障人士等不方便使用智能終端設(shè)備的群體,不便由親友代為預(yù)約、幫助核驗的,現(xiàn)場提供協(xié)助預(yù)約、協(xié)助核驗等服務(wù);已預(yù)約游客現(xiàn)場核驗出現(xiàn)故障,可由現(xiàn)場工作人員提供幫助。
(三)預(yù)約系統(tǒng)英文版本
為方便外國游客預(yù)約參觀,將開通英文版。
(四)特別提示
如遇天安門廣場有國事、外事等重大活動采取管控措施時,將無法滿足游客參觀需求,敬請理解和配合。
其他任何組織或個人不得注冊天安門廣場預(yù)約參觀有關(guān)平臺或從事天安門廣場預(yù)約參觀業(yè)務(wù)。如發(fā)現(xiàn)擅自注冊或從事的,將依法追究有關(guān)法律責(zé)任。
1.為什么天安門廣場要實施預(yù)約參觀?
首都北京天安門廣場是全國各族人民向往的地方,是向世界展示中國形象的首要窗口。結(jié)合常態(tài)化疫情防控要求,借鑒其他景區(qū)展館通行預(yù)約參觀游覽做法,實施天安門廣場預(yù)約參觀措施,能夠更好防止瞬時大客流增加疫情傳播風(fēng)險,保障公共場所防疫安全,引導(dǎo)游客合理安排出行計劃,積極營造天安門廣場良好參觀環(huán)境和游覽秩序,持續(xù)提升服務(wù)管理水平,不斷改善廣大游客參觀游覽體驗。
2.實施預(yù)約參觀后,需要購票嗎?對游客預(yù)約人數(shù)限量嗎?
天安門廣場免費參觀,不需要購票。
預(yù)約參觀措施實施后,現(xiàn)階段不限定預(yù)約總量。但根據(jù)疫情形勢變化和防控需要,將適時采取必要客流疏導(dǎo)調(diào)控措施,相關(guān)措施屆時將提前在天安門廣場預(yù)約參觀服務(wù)平臺做出提示。請廣大游客錯峰預(yù)約、合理安排出游。
3.預(yù)約參觀有哪些需要注意的事項?
(1)已預(yù)約天安門城樓(暫未開放)、毛主席紀(jì)念堂、國家博物館、故宮博物院、中山公園、北京市勞動人民文化宮等天安門地區(qū)開放單位的游客,只需向現(xiàn)場核驗工作人員出示該預(yù)約記錄即可,無需再預(yù)約天安門廣場;
(2)個人預(yù)約:一個預(yù)約單最多可以預(yù)約7人,盡量減少了預(yù)約操作;
(3)旅游團預(yù)約:由旅行社完成預(yù)約,個人無須預(yù)約;
(4)老人、中小學(xué)生、殘疾人等不便使用智能終端的人員,可由親友代為預(yù)約,也可由工作人員協(xié)助預(yù)約。
(5)設(shè)定了多種預(yù)約渠道,分別有“天安門廣場預(yù)約參觀”微信小程序、“北京通”APP、“北京日報”APP、“北京時間”APP、“京城之約”微信小程序和天安門地區(qū)管理委員會門戶網(wǎng)站等預(yù)約渠道。
4.實施預(yù)約參觀措施后,游客進入天安門廣場還需要安檢嗎?
游客仍需經(jīng)安檢后進入天安門廣場。
5.游客在天安門廣場參觀游覽會有時間限制嗎?
在天安門廣場開放時間內(nèi),游客按照預(yù)約時段(升旗、上午、下午、降旗)進入?yún)⒂^游覽,不受預(yù)約參觀時段限制。
6.游客未按當(dāng)日預(yù)約時段到達天安門廣場的,能進入?yún)⒂^嗎?
游客未按當(dāng)日預(yù)約時段到達的,需向現(xiàn)場工作人員說明情況,并由工作人員核實預(yù)約信息后,方可進入廣場參觀;為更好引導(dǎo)錯峰參觀游覽,“五一”“十一”等重要節(jié)假日,應(yīng)按照當(dāng)日預(yù)約時段參觀游覽。
7.游客離開天安門廣場后當(dāng)日要再次進入的,還需要預(yù)約嗎?
游客離開天安門廣場后要再次進入的,如參觀時間仍在已預(yù)約時段內(nèi),不需重新預(yù)約,但仍需接受核驗后,再次進入廣場參觀。
8.如遇國事、外事等重大活動時,還能按預(yù)約時間正常進入天安門廣場嗎?
如遇天安門廣場有國事、外事等重大活動時,將臨時停止對外開放,敬請理解和配合。
9.已預(yù)約天安門廣場的游客,如果要參觀毛主席紀(jì)念堂等天安門地區(qū)對外開放單位的,還需要預(yù)約嗎?
10.天安門廣場實施預(yù)約參觀措施后,會影響行人通行嗎?
預(yù)約參觀措施實施后,不會影響行人通行。
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