巴黎圣母院與巴黎當(dāng)?shù)貢r(shí)間2019年4月15日下午6:30(北京時(shí)間16日00:30)發(fā)生重大火災(zāi)，法國(guó)首都巴黎圣母院大教堂(Notre-Dame Cathedral)濃煙彌漫，受到了重大摧毀，與此同時(shí)各大旅行社緊急調(diào)整線路，緊接著五一去巴黎旅游的旅客有可能要改變行程。

從攜程、眾信、去哪兒、中青旅、驢媽媽等多家旅行社了解到，旅行社正在緊急調(diào)整巴黎旅游線路，涉及巴黎圣母院的行程將暫時(shí)用其他景點(diǎn)替代。

一、部分旅游訂單可無(wú)損取消

攜程旅游第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，排查當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)、自由行游客。據(jù)攜程巴黎領(lǐng)隊(duì)反饋，火災(zāi)事發(fā)當(dāng)天下午，攜程私家團(tuán)的一批游客安全離開(kāi)圣母院，成為最后得以參觀巴黎圣母院的幸運(yùn)兒。針對(duì)預(yù)訂圣母院的自由行游客，攜程全球玩樂(lè)平臺(tái)在第一時(shí)間聯(lián)系了參加巴黎一日游的客人，主動(dòng)告知了情況，并無(wú)損取消了訂單。

二、部分線路緊急調(diào)整行程

目前巴黎圣母院已經(jīng)緊急閉園，關(guān)于團(tuán)隊(duì)游覽的行程調(diào)整，攜程自營(yíng)歐洲負(fù)責(zé)人鄒雨表示，目前自營(yíng)跟團(tuán)游所有涉及巴黎圣母院的線路，將原來(lái)參觀圣母院的行程改為參觀同樣有百年歷史的圣心大教堂，這里以視角廣闊，景色如畫而著稱。由于圣心教堂在蒙馬特高地，游客爬山前往比較辛苦，攜程特意安排了上山纜車。同時(shí)，為彌補(bǔ)游客不能參觀圣母院的遺憾，攜程團(tuán)隊(duì)中包含塞納河游船項(xiàng)目，游客在船上可以遠(yuǎn)觀巴黎圣母院。

巴黎圣母院發(fā)生火災(zāi)后，驢媽媽旅游網(wǎng)第一時(shí)間啟動(dòng)預(yù)案，經(jīng)排查，驢媽媽平臺(tái)在巴黎的游客確認(rèn)安全。因巴黎圣母院近期一直在整修和維護(hù)中，所以正常行程安排中均未把其列入?yún)⒂^景點(diǎn)。對(duì)于此次事件發(fā)生，驢媽媽旅游網(wǎng)深表惋惜。

三、或?qū)⒂绊懳磥?lái)巴黎旅游行程

中青旅遨游網(wǎng)首席品牌官徐曉磊表示，巴黎圣母院是法國(guó)乃至全世界的旅游地標(biāo)，赴法旅游行程一般都會(huì)安排游覽，也有自由行游客專門購(gòu)票登上塔樓，俯瞰巴黎美景，此次大火是世界范圍內(nèi)的一次重大損失。

眾信旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，巴黎圣母院與盧浮宮、埃菲爾鐵塔、香榭麗舍大道齊名的目的地，基本上所有的法國(guó)團(tuán)隊(duì)都會(huì)到訪。此次大火或?qū)?duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)慕名到巴黎圣母院的法國(guó)游客造成影響。

目前，攜程全球玩樂(lè)平臺(tái)的景區(qū)頁(yè)面，已全面接入了景區(qū)信息，除了能夠就緊急信息提醒游客，還能夠顯示日常的開(kāi)園和閉園時(shí)間。

四、國(guó)人最愛(ài)法國(guó)景點(diǎn)排前三

攜程景點(diǎn)門票數(shù)據(jù)顯示，巴黎圣母院是法國(guó)排名前三的國(guó)人最愛(ài)景點(diǎn)。今年4月通過(guò)攜程旅游平臺(tái)報(bào)名跟團(tuán)游、自由行、定制游等產(chǎn)品前往法國(guó)的游客人數(shù)同比上升約50%。最受游客歡迎的前三大法國(guó)旅游城市依次為巴黎、尼斯和里昂。2019年4月法國(guó)旅游的前十大客源地為上海、重慶、昆明、北京、濟(jì)南、西安、成都、武漢、貴陽(yáng)和廣州。

從驢媽媽平臺(tái)來(lái)看，巴黎圣母院、盧浮宮、埃菲爾鐵塔等，近年來(lái)一直是中國(guó)游客赴法旅游的經(jīng)典打卡地，尤其是初次到法國(guó)旅游的客人來(lái)說(shuō)。圍繞其，驢媽媽在常規(guī)線路外，也增加當(dāng)?shù)赜?、自營(yíng)線路等豐富供給，頗受市場(chǎng)歡迎。驢媽媽將密切關(guān)注巴黎圣母院維修、重建狀況，后續(xù)視情況許可增加相關(guān)線路，以滿足國(guó)人需求。

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