小編一直覺得現(xiàn)在市場行情不太好的情況下,餐飲行業(yè)是比較好做的,可能是因?yàn)樾【幊鋈コ詵|西每次都要排好久的隊伍有感而發(fā)。
那么餐飲行業(yè)到底好不好做呢?
不過說實(shí)在的餐飲行業(yè)真的是我們看上去那么簡單好做嗎?
其實(shí)并不是,看似紅火的餐飲人背后,他們無時無刻不面臨著倒閉的風(fēng)險。
據(jù)統(tǒng)計餐飲行業(yè)的倒閉率竟然能夠高達(dá)70%。
那究竟是什么樣的原因帶來了這樣高的倒閉率呢??
第一:店鋪選址
有一個姓王的老板是一個火鍋店的經(jīng)營者,他自始至終深信一句話“酒香不怕巷子深”,他認(rèn)為產(chǎn)品好,環(huán)境好,服務(wù)好,
就可以吸引客戶,并且為了控制成本,他選擇了一個比較偏僻的地方作為店鋪的地址,
不過等到營業(yè)的時候他才明白,一起沒有達(dá)到他預(yù)期的那樣,沒有那樣理想。
店鋪的選址,對于一個餐飲店來說,永遠(yuǎn)是重中之重,客流是一切的源泉。雖然說也有極少數(shù)的選址偏僻,但是依舊生意紅火的。
但是這些就是比較“玄學(xué)”了,沒有一些運(yùn)氣,奇遇和底蘊(yùn),不好的地理位置還是很難長遠(yuǎn)的走下去
第二:懶惰
眾所周知創(chuàng)業(yè)是要吃苦的,做餐飲就更要吃苦了,餐飲不是你投點(diǎn)錢,再請幾個人,呦喝幾句,就可以“躺賺”的。
前期需要關(guān)心的有很多,包括同行業(yè)的發(fā)展情況,店內(nèi)員工的心理情況,進(jìn)貨的渠道,做的產(chǎn)品的質(zhì)量,
還有顧客的反饋。那么在初期,很多事情是都需要你親力親為,哪怕是后期,營業(yè)額是怎么樣的,還有生意如果不好怎么辦,
怎么去做活動,怎么樣去營銷,怎么樣去拓展,沒有人回去給你操心這些事情,只能靠你自己。
第三:意見很重要
現(xiàn)在這個尋求高服務(wù)的社會,誰的店沒有收到過客戶的投訴呢?這些都是很平常的,不過這并不是意見小事。
比如說你去一家餐廳吃飯,你要是覺得那里不到位,菜不好吃,或者是服務(wù)不好,
大部分人都不會選去給店家提意見告訴他原因,而且是直接選擇下次就不來了。
那么這樣的情況呢,靠的就是老板還有員工的細(xì)心了,盡量的提前發(fā)現(xiàn)問題,避免帶來不便的服務(wù),
還有一點(diǎn)很重要,就是手機(jī)客戶的意見,最好是附上小禮品。這一點(diǎn)在上海一家餐飲店是這樣做的:在顧客快要結(jié)束用餐的時候,
給顧客一張小的調(diào)查問卷,并且在寫完調(diào)查問卷以后再送上小禮品,問題的設(shè)計并不是很直接,
顧客不會有顧慮去回避,而且店家也能及時的收集信息,跟顧客保持好關(guān)系。
第四:吝嗇
老板也有老板的難處,員工有員工的難處,作為老板,一定切記不要吝嗇,對于人來說,最講究的就是一個將心比心,
每個人都有自己的價值。雖然說很容易低估或者是高估一個員工的薪資。但是作為老板,卻一定要去了解員工的價值,
少給員工畫大餅,除非你正在實(shí)現(xiàn)這個大餅的路上,承諾的事情一定要做到。因?yàn)槟阍趺磳T工,員工就怎么對你的餐廳。
第五:團(tuán)結(jié)
團(tuán)結(jié)是一個團(tuán)隊的核心,一個團(tuán)隊來說,最可怕的就是勾心斗角,對于餐飲行業(yè)來說,一個餐廳里邊,
幾個人一個派是很正常的。就是這樣的情況才會導(dǎo)致整體的效率低下,有一系列不好的影響。
作為管理者在這個管理層組合的時候要有明確的,有效的授權(quán)安排,要調(diào)整好集權(quán)和分權(quán)之間的關(guān)系,
并且有明確的制度協(xié)議。并且高層管理者再做決策的時候,要給其他管理者充分的發(fā)展和自主權(quán),
讓他們的利益能夠得到保證,讓他們感到分離,分散對他們是很不利的。
第六:沒錢
是的,沒錢也是很重要的一點(diǎn),沒錢不要創(chuàng)業(yè),沒錢不要開餐飲,一定一定記住,那么什么才叫有錢呢?
當(dāng)你的資金足夠支持你的門店好幾個月入不敷出也能平安度過的時候,那個時候再開始。
因?yàn)?,什么都是需要錢的,招人需要錢,日常需要錢,人脈,服務(wù)員水平,技術(shù)口感都是需要錢來養(yǎng)的。
只有有充足的資金,你才能放心,有能力,沒有后顧之憂的去完善去發(fā)展。
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