拼多多以價(jià)格低廉，微信轉(zhuǎn)發(fā)幫忙砍價(jià)而火起來(lái)的，本來(lái)就是很便宜的東西，發(fā)一個(gè)鏈接給朋友，讓點(diǎn)開(kāi)幫忙砍價(jià)。同等價(jià)位可能淘寶質(zhì)量都比它好，這種方式像傳銷似的，讓人受不了，又不好回絕。但是拼多多就憑這樣的方式，打亂了曾經(jīng)京東，淘寶三足鼎立的市場(chǎng)，讓人大跌眼鏡的是它還上市呢。

荊楚網(wǎng)消息，2018年7月26日晚，“新電商第一股”拼多多在上海、紐約同時(shí)敲鐘，正式登陸納斯達(dá)克市場(chǎng)。拼多多上市了，但這家年輕公司所面臨的爭(zhēng)議卻越來(lái)越大，輿論場(chǎng)開(kāi)始紛紛聚焦拼多多涉及假冒偽劣、山寨產(chǎn)品等問(wèn)題，輿論呼吁企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)守住商業(yè)底線，不能以窮人之名原諒拼多多售假。

在輿情蔓延五天后，拼多多在31日一天之內(nèi)接連發(fā)聲三次回應(yīng)輿論質(zhì)疑，一來(lái)否認(rèn)了近期網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)拼多多的惡意污蔑，二來(lái)發(fā)送了員工內(nèi)部信，稱要堅(jiān)持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀，三來(lái)再次就近期風(fēng)波進(jìn)行回應(yīng)，稱“針對(duì)拼多多不公平”。

一整天的回應(yīng)后，拼多多終于在第二天迎來(lái)了輿情走勢(shì)的短時(shí)間回落，當(dāng)然伴隨的是其股價(jià)在開(kāi)盤(pán)后的再次下跌……

飽受爭(zhēng)議的拼多多緣何逆襲

一是得益于多重基礎(chǔ)設(shè)施的完善。明顯，備受質(zhì)疑的拼多多能成功，離不開(kāi)大環(huán)境下客觀條件的完善。一方面，提速降費(fèi)的落實(shí)生效逐漸覆蓋到了老少邊窮(老人、少年、城市邊緣以及窮人)，就徹底釋放了低線城市的消費(fèi)能力，抖音、拼多多等被城市小資不以為然的應(yīng)用自然就火了起來(lái)。

另一方面，隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)支付已經(jīng)成為國(guó)民認(rèn)可的新支付方式，這也大大便利了網(wǎng)上購(gòu)物交易，而淘寶、京東等行業(yè)巨頭多年的努力更是建立了網(wǎng)購(gòu)的基本信任，這成了拼多多等后來(lái)者可以拿來(lái)即用的工具。

二是契合了需求分級(jí)的社會(huì)環(huán)境。說(shuō)到底，消費(fèi)升級(jí)不是讓“五環(huán)內(nèi)”人群買得起高大上的高奢品，卻讓“五環(huán)外”的民眾連網(wǎng)購(gòu)“便車”都搭不上，而是要呼應(yīng)“需求分級(jí)”的態(tài)勢(shì)，助益群際消費(fèi)公平。

在拼多多拓展過(guò)程中，填平了信息鴻溝，讓最廣大的中國(guó)老百姓也享受到了網(wǎng)購(gòu)的便利，讓不同生活水平的人們都開(kāi)始找到了屬于自己的消費(fèi)等次，電商的荒原越來(lái)越小，消費(fèi)需求的有效分級(jí)推動(dòng)了全社會(huì)消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)。

三是社交電商模式的成功運(yùn)營(yíng)。拼多多創(chuàng)造性地發(fā)揮了朋友圈的威力，以“拼團(tuán)”的形式在社交平臺(tái)上擴(kuò)散，最終滿足用戶的購(gòu)物需求。這種創(chuàng)新的電商模式讓大量真實(shí)的用戶需求被迅速聚集以及滿足，而商戶的銷售目標(biāo)也更加精準(zhǔn)。

一方面品牌曝光率得到大幅提高，另外一方面，也避開(kāi)了大品牌的壓制，最終獲得發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)?；诖?，同時(shí)滿足了用戶以及商戶的雙重需求的拼多多，才會(huì)在短短不到兩年的時(shí)間內(nèi)，迅速積累到一億的用戶，月GMV也超過(guò)了30億。

上市顛覆認(rèn)知引發(fā)輿論“圍剿”

然而不容忽視的是，從誕生之日起，關(guān)于拼多多假貨、騙局、砍價(jià)黑鏈等負(fù)面報(bào)道就與其一路隨行，從網(wǎng)絡(luò)段子到新聞報(bào)道，無(wú)數(shù)的質(zhì)疑聲甚至讓拼多多CEO黃崢都感到“很焦慮”。

流傳最廣的的一個(gè)段子是：“在天貓京東上買東西你會(huì)擔(dān)心買到假貨，但是在拼多多你就不用擔(dān)心，因?yàn)槎际羌儇洝薄?/p>

于是，拼多多上市首日便大漲四成的驚人業(yè)績(jī)?cè)趶氐最嵏簿W(wǎng)民認(rèn)知的同時(shí)，也讓輿論矛頭開(kāi)始紛紛對(duì)準(zhǔn)拼多多。

7月28日開(kāi)始，越來(lái)越多的企業(yè)與名人參與到“圍剿”拼多多的陣營(yíng)中，各類網(wǎng)絡(luò)輿論也在推波助瀾。即便拼多多CEO黃崢向媒體回應(yīng)稱：“淘寶經(jīng)歷過(guò)的苦難，拼多多一個(gè)都不會(huì)少，平臺(tái)打假是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程?！?/p>

輿論也很難買賬，因?yàn)槠洹皩掃M(jìn)嚴(yán)出”管理模式只會(huì)讓打假成為杯水車薪。投資人士認(rèn)為，接下來(lái)還會(huì)有大量品牌商站出來(lái)維權(quán)。拼多多原本想是通過(guò)足夠的時(shí)間窗口去優(yōu)化、糾偏，但如果維權(quán)事件持續(xù)發(fā)酵，這一時(shí)間長(zhǎng)度或被強(qiáng)力縮短。

據(jù)ACCESSWIRE北京時(shí)間7月30日?qǐng)?bào)道，受持續(xù)發(fā)酵的假貨問(wèn)題影響，拼多多股價(jià)周一早盤(pán)大幅大跌，跌幅一度高達(dá)10%。

此間，拼多多開(kāi)創(chuàng)的新型社交電商模式也被輿論圍觀吐槽。有網(wǎng)民認(rèn)為，拼多多采用的是低劣的綁架型營(yíng)銷策略，透支親情友情。

也有網(wǎng)民表示，拼多多是把親朋好友的善良當(dāng)做了企業(yè)唯利是圖的資本，為了便宜到傷自尊的假貨，整天刷屏求幫忙砍價(jià)?！鞍焉磉叺娜送舷滤鷤麂N似的，無(wú)限放大人性的貪婪讓人反感。”

杜絕假貨是商業(yè)底線成共識(shí)

有媒體分析認(rèn)為，拼多多上市揭示中國(guó)人大部分仍然“很窮”，而且受教育程度不高。但值得引起重視的是，消費(fèi)的不公平不應(yīng)該通過(guò)假貨來(lái)彌補(bǔ)，更不能成為拼多多售假的“通行證”和“護(hù)身符”已成輿論共識(shí)。

小城鎮(zhèn)消費(fèi)者面對(duì)的惡劣的線下零售環(huán)境，是亟需革除的商業(yè)毒瘤，而不是新商業(yè)模式賴以成長(zhǎng)和催熟的溫床。不能因?yàn)樾≠u部賣假貨的客觀現(xiàn)實(shí)就推定拼多多賣山寨假貨的合理性，凡是賣假冒山寨貨的，無(wú)論線上線下，都應(yīng)該被抵制而非被鼓勵(lì)，否則負(fù)面示范效應(yīng)一旦形成，后果將不堪設(shè)想。

也有媒體評(píng)論認(rèn)為，拼多多的成功實(shí)際是“消費(fèi)降級(jí)”。拼多多這種極致低價(jià)的模式，是通過(guò)對(duì)消費(fèi)升級(jí)進(jìn)行提前透支創(chuàng)造的一種表面繁榮。

而假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫，則更是劣幣驅(qū)逐良幣，以“消費(fèi)升級(jí)”之名，行“消費(fèi)降級(jí)”之實(shí)。也有觀點(diǎn)認(rèn)為，過(guò)去十幾年，中國(guó)艱難地甩掉了“山寨大國(guó)”的帽子，拼多多等電商公司卻通過(guò)“模式創(chuàng)新”，又幫我們撿回來(lái)戴上了。

微信公眾號(hào)“起朱樓宴賓客”甚至發(fā)文表示，“拼多多的上市讓歷史倒退了二十年?！?/p>

當(dāng)然，也有人本著“存在即合理”的精神為拼多多站臺(tái)，而他們也道出了一個(gè)事實(shí)——你在三四線以下的城鎮(zhèn)和村頭小賣部購(gòu)物，貨架上的東西和拼多多沒(méi)有任何區(qū)別。讓這些消費(fèi)者買正品，首先也得讓他們能夠買得起。