我相信很多畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生們都喜歡去研究產(chǎn)品，但是不要想得太好哦!

做過的前輩告訴你從開發(fā)、測(cè)試覺得甚是比較苦B，如果面試這個(gè)崗位一定要做好心理準(zhǔn)備

那么正在看文章的你，做好面試的準(zhǔn)備了嗎?

對(duì)于剛?cè)氘a(chǎn)品崗門的你們來說，這篇文章就是必備品!

以下是針對(duì) " 面試二十道題 " 的一些回答和總結(jié)，也許并不全面，但是應(yīng)該也有一些幫助。

Q1. 請(qǐng)先做一下自我介紹

介紹一下自己的姓名，年齡、畢業(yè)院校，工作經(jīng)歷。

簡(jiǎn)單的介紹，保持在三分鐘以內(nèi)，給面試官問問題的時(shí)間。

工作經(jīng)歷主要講一些你牛逼的工作經(jīng)歷，例如：你加入公司以后，銷售額增加了多少、用戶翻了多少倍 ...

這樣一些。有些人工作經(jīng)歷比較多，三年跳了好幾家公司，建議你合并一下

不然面試官會(huì)覺得你這個(gè)人沒有定力，在其他家公司干的時(shí)間都不長，在我公司能干多久?

至于你的畢業(yè)院校牛逼的肯定要說出來，如果覺得學(xué)校不好，不好意思說那就不說吧。

總的原則就是揚(yáng)長避短，把自己的經(jīng)歷簡(jiǎn)單介紹下，然后留給面試官發(fā)問的時(shí)間。

Q2. 推薦一款 APP，并說明推薦這款 APP 的原因

重要之中的重要性：這個(gè)問題一定提前準(zhǔn)備!

說一款產(chǎn)品的時(shí)候要從它的戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層進(jìn)行說明(用戶體驗(yàn) 5 要素)

這樣會(huì)顯得你比較專業(yè)，別人即使聽不懂也會(huì)覺得你邏輯清晰，給你增加印象分!

這個(gè)問題可以同時(shí)體現(xiàn)面試者在產(chǎn)品認(rèn)知上的深度和廣度。

深度上可以從產(chǎn)品的內(nèi)容、UI/UX 設(shè)計(jì)、功能甚至是商業(yè)模式等角度切入介紹這款產(chǎn)品的優(yōu)勝之處;廣度上

可以介紹一些新奇有趣的產(chǎn)品。

Q3. A、B 兩款產(chǎn)品你覺得有什么區(qū)別?

公司層面，可以分析兩款產(chǎn)品之間商業(yè)模式、發(fā)展趨勢(shì)等方面的不同

(如 : 淘寶做平臺(tái)，京東自運(yùn)營);產(chǎn)品層面，可以分析兩款產(chǎn)品核心功能、UI/UX 設(shè)計(jì)等方面的不同;

用戶層面，可以分析兩款產(chǎn)品目標(biāo)用戶、使用場(chǎng)景等方面的不同。

這個(gè)時(shí)候主要想了解你對(duì)競(jìng)品分析的能力，所以一定要邏輯清楚，有條理。

Q4. 你覺得怎么樣的產(chǎn)品才算是一款成功的產(chǎn)品?

每個(gè)人對(duì)成功的定義都是不一樣的，是否滿足了用戶需求甚至改變了用戶習(xí)慣，亦或有百萬級(jí)用戶

還是有穩(wěn)定而有效的盈利模式，都是判斷一款產(chǎn)品是否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。

在面試回答這個(gè)問題時(shí)，可以結(jié)合一款你熟悉的產(chǎn)品，向面試官展示你思考這個(gè)問題的邏輯

(如 : 我認(rèn)為滴滴打車算是一款成功的產(chǎn)品，它極大地顛覆了人們的打車方式

雖然現(xiàn)在還在燒錢階段，但是滴滴打車即將成為騰訊進(jìn)入車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要門票)。

禁忌回答：好玩的產(chǎn)品就是成功的、用戶人數(shù)多的就是成功的

能為公司賺錢的就是成功的、做得漂亮就是成功的。

當(dāng)然從扯蛋的角度看，這樣的回答本沒有問題，但是如果是產(chǎn)品經(jīng)理面試，這樣的回答要打零分。

為什么呢?

不要忘記你的身份，是要來面試產(chǎn)品經(jīng)理，好玩的產(chǎn)品一定成功嗎?好玩怎么定義?

用戶人數(shù)多就成功嗎?這仿佛是一個(gè)聰明的答案，但其實(shí)是很容易被問死的，多少用戶算多?

用戶人數(shù)多的產(chǎn)品就是成功的，這是從用戶的角度看問題;能為公司賺錢的就是成功

逆推回去沒為公司賺錢的就不是好產(chǎn)品嗎?許多產(chǎn)品人氣很旺但是并不要賺錢，只是用來市場(chǎng)卡位的

這樣不算好產(chǎn)品嗎?這是運(yùn)營的思路，不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路。最后一個(gè)答案，長得好看的產(chǎn)品

那是美工的思路，也不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路，甚至是易學(xué)易用，也只是交互設(shè)計(jì)師的思路

同樣不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路。

正確回答：

一個(gè)好的產(chǎn)品，首先要解決用戶的需求;

一個(gè)好的產(chǎn)品，其次是要有黏性;

一個(gè)好的產(chǎn)品，要擁有不錯(cuò)的體驗(yàn)。

第一條：需求，這是一個(gè)產(chǎn)品之所以被稱為產(chǎn)品的前提，產(chǎn)品的本質(zhì)就是用來解決需求的

黏性和體驗(yàn)是之后的事。

第二條：黏性，這是一個(gè)成功產(chǎn)品的另一個(gè)典型特點(diǎn)。一個(gè)成功的產(chǎn)品

一定是不斷被用戶想起的產(chǎn)品，一旦用戶產(chǎn)生了某種需求，就能想起你

這就是一個(gè)好的產(chǎn)品。有黏性的產(chǎn)品一定是很好的解決了某種需求

而且做到了競(jìng)品沒有的高度。用戶用了一次就不再使用，說明你的產(chǎn)品并不好

或者說干脆就是定位有了問題。

第三條：優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。在這個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)重的時(shí)代，好的用戶體驗(yàn)就是商機(jī)

尤其是你彎道超車的策略之一。例如電商三只松鼠的用戶體驗(yàn)：在你收到包裹的時(shí)候

你就會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)包裝堅(jiān)果的箱子上都會(huì)貼著一段手寫體的給快遞的話：快遞叔叔我要到我主人那了

你一定要輕拿輕放哦，如果你需要的話也可以直接購買哦。打開包裹后會(huì)發(fā)現(xiàn)

每一包堅(jiān)果都送了一個(gè)果殼袋，方便把果殼放在里面打開堅(jiān)果的包裝袋后

每一個(gè)袋子里還有一個(gè)封口夾，可以把吃了一半但吃不完的堅(jiān)果袋兒封住。

令你想不到的還有，袋子里備好的擦手濕巾，方便吃之前不用洗手。

這些小小的變化使他們的銷售額不斷增長。所以說好的用戶體驗(yàn)就是商機(jī)。

Q5. 如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求?

這個(gè)問題可以在很大程度上反映面試者對(duì)用戶需求的理解

需求搜集、分析、篩選、驗(yàn)證等方法論都是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該掌握的理論基礎(chǔ)。

在這個(gè)問題中，可以嘗試從用戶的核心需求切入，參考二八原則，只有少部分產(chǎn)品能滿足大部分產(chǎn)品的需求

因此只有用戶普遍存在的需求才構(gòu)成產(chǎn)品需求。在這個(gè)基礎(chǔ)上，還可以參考 less is more 法則

專注于某個(gè)領(lǐng)域的需求，簡(jiǎn)化功能保持產(chǎn)品的簡(jiǎn)潔(如 : 之前很火的 " 臉萌 "，專注卡通頭像)。

Q6. 你覺得你有什么特質(zhì)，讓你比別人更適合產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位?

這個(gè)問題也可以換成 : 你知不知道產(chǎn)品經(jīng)理是干嘛的，考察的是產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)。

拋開絕大多數(shù)需要工作之后才能理解的模塊不談，作為一個(gè)產(chǎn)品小白

可以從邏輯能力、溝通能力、執(zhí)行力等與產(chǎn)品經(jīng)理息息相關(guān)的綜合能力切入

或是從自己對(duì)產(chǎn)品的熱愛以及為此做過的努力(寫用戶體驗(yàn)報(bào)告等)切入。

Q7. 如果要你從零開始做一款產(chǎn)品，你需要做些什么?

這個(gè)問題簡(jiǎn)單粗暴，就是想問你是否了解產(chǎn)品開發(fā)流程，以及你理解中，產(chǎn)品經(jīng)理在其中扮演的角色。

沒有實(shí)際產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的話，很難將這個(gè)問題拓展開來展示，可簡(jiǎn)單總結(jié)一下產(chǎn)品開發(fā)流程的幾個(gè)階段

然后就把話題聚焦回需求，從需求搜集、分析、市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、原型確認(rèn)

開發(fā)過程中的項(xiàng)進(jìn)度跟進(jìn)、與團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作等角度切入和面試官分享自己對(duì)這些模塊的理解。

Q8. 如果產(chǎn)品開發(fā)過程中有一個(gè)需求必須延期，你怎么辦?

這個(gè)問題和如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求有異曲同工之妙，都可以從核心需求的角度切入。

如果這個(gè)需求是核心需求，那就要盡可能尋找更多的支持和資源完成這個(gè)需求;

如果這個(gè)需求不是核心需求，那就可以考慮將這個(gè)需求延期到下一版更新迭代中去。

Q9. 如果老板和你產(chǎn)生分歧，不支持你提出的需求，你怎么辦?

這個(gè)問題是在考察團(tuán)隊(duì)溝通技巧。對(duì)于產(chǎn)品小白而言，用數(shù)據(jù)說話是比較容易切入的角度。

首先要和老板再一次解釋這個(gè)需求的由來和場(chǎng)景等等，再次溝通無果的情況下

可以做小型問卷或是 AB 測(cè)試，嘗試用數(shù)據(jù)說服老板。

Q10. 你認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些能力

產(chǎn)品經(jīng)理都要干什么所以需要的能力的經(jīng)歷鍛煉使我具備了這些能力如果你沒有相應(yīng)的經(jīng)歷鍛煉出來的能力

你就直接把需要的能力告訴他，不需要再說 " 經(jīng)歷鍛煉使我具備了這些能力 "，他不問你就不說。

邏輯能力

產(chǎn)品經(jīng)理需要把用戶所有的操作情況都考慮到，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬆芰Γ彝ㄟ^，鍛煉了我這種能力。

溝通能力

因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理需要和運(yùn)營、市場(chǎng)、技術(shù)、設(shè)計(jì)、老板等各個(gè)部門溝通，所以需要較強(qiáng)的溝通能力

我通過，鍛煉出來這種能力。(你面試回答問題的過程也側(cè)面反映了你的溝通能力)

文檔能力

因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理需要經(jīng)常輸出、、文檔，需要有較強(qiáng)的文檔能力，我通過，鍛煉出這種能力。

學(xué)習(xí)能力

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)瞬息萬變，前年流行互聯(lián)網(wǎng)金融，今年流行直播、共享單車，產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷的去體驗(yàn)

去學(xué)習(xí)才能不落伍。同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理需要懂營銷，懂技術(shù)、懂運(yùn)營、懂設(shè)計(jì)

這些知識(shí)只有不斷地學(xué)習(xí)才能掌握，所以產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)習(xí)能力

我平時(shí)會(huì)下一些，看一些書來充實(shí)自己。(你如果說上面的那句話

面試者有可能問你看了那些書，體驗(yàn)了那些，如果你沒怎么準(zhǔn)備，沒怎么體驗(yàn)，建議不要說那句話。)

項(xiàng)目管理能力

因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品需要按時(shí)保質(zhì)保量的上線，需要產(chǎn)品經(jīng)理有一定的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

協(xié)調(diào)各方資源，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)上線。我通過鍛煉出這種能力。

自我管理能力

好的產(chǎn)品經(jīng)理都不是等待別人分配的，需要主動(dòng)收集需求，并把它轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求

需要一個(gè)比較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)能力，而不是等著別人分配工作，設(shè)計(jì)、技術(shù)的工作都是由產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)出的

我通過鍛煉出這種能力。

抗壓能力

很多鍋需要產(chǎn)品經(jīng)理背，很多委屈需要產(chǎn)品經(jīng)理去受。例如：產(chǎn)品上線沒有達(dá)到預(yù)期效果

開評(píng)審會(huì)的時(shí)候你的需求被大家批，這些都需要產(chǎn)品經(jīng)理有足夠的抗壓能力和心理調(diào)節(jié)能

我因?yàn)橛薪?jīng)歷，所以鍛煉出這種能力。

Q11. 你覺得產(chǎn)品經(jīng)理都需要做哪些工作

需求收集：用戶調(diào)研、同事提出的需求、老板提出的需求、競(jìng)品分析出來的需求、數(shù)據(jù)分析出來的需求

自己規(guī)劃的一些需求。

產(chǎn)品的定義與設(shè)計(jì)：產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與功能優(yōu)化、撰寫需求文檔、上線后的意見反饋與跟蹤

項(xiàng)目管理：制定計(jì)劃并跟蹤、確定資源投入、把控質(zhì)量，寫周報(bào)等匯報(bào)

產(chǎn)品生命周期管理：管理產(chǎn)品從誕生到消亡過程中的所有活動(dòng)、市場(chǎng)推廣，做運(yùn)營計(jì)劃，給客服培訓(xùn)等

Q12. 為什么想做產(chǎn)品經(jīng)理?

我自己比較喜歡研究新的事物，對(duì)于做從無到有的事情我很愿意去做。我覺得好的產(chǎn)品帶給人快樂

希望可以做出讓人快樂的產(chǎn)品。我也很喜歡互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)能帶給我更多的成長。

最重要產(chǎn)品經(jīng)理的思維能力讓我在生活中也很受益。

禁忌回答：

a ) 因?yàn)槲易霾涣藙e的 ...... 寫不了代碼畫不了圖，只能做產(chǎn)品經(jīng)理了 ......

b ) 因?yàn)槲矣X得些代碼比較累，產(chǎn)品經(jīng)理只要?jiǎng)觿?dòng)口就行了 ......

c ) 因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理賺錢比較多 ......

Q13. 為什么選擇來我們公司?你對(duì)我們公司了解多少?

我覺得我們公司平臺(tái)很好，有資源幫助我發(fā)揮。產(chǎn)品我也比較感興趣。

(不要說幫我學(xué)習(xí)，這里不是學(xué)習(xí)，你要說明你有的是能力，你需要的是發(fā)揮的資源而已)

我看了一下我們公司的文化氛圍也很好，我也很喜歡。所以我選擇來我們公司。

我以前也是在類似行業(yè)工作，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信我的加入可以給公司帶來不一樣的活力。

Q14. 你對(duì)你自己未來的職業(yè)規(guī)劃是什么樣的?

恩，關(guān)于您的問題，談到職業(yè)規(guī)劃，近期三年內(nèi)，我想在我們這個(gè)行業(yè)做到一個(gè)高的水平。

在產(chǎn)品經(jīng)理上更高的發(fā)展。能夠在這一行業(yè)獨(dú)當(dāng)一面。

遠(yuǎn)期規(guī)劃，我會(huì)根據(jù)我們公司的戰(zhàn)略調(diào)整不斷地調(diào)整我的方向。

更好的適應(yīng)我們公司的發(fā)展，我暫時(shí)的考慮是這樣子的，謝謝。

Q15. 說一說你目前掌握的產(chǎn)品經(jīng)理必須會(huì)的工具的熟練程度?有沒有什么作品?

產(chǎn)品經(jīng)理的核心工具是 axure、是我最常用到的。也會(huì)用到 mocplus 和墨刀工具

繪制原型圖，還有 visio 流程圖、xmind、mindmaneger 思維導(dǎo)圖、項(xiàng)目管理軟

件 project、ps 我也會(huì)一些。

Q16. 請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你做過的項(xiàng)目

主要想考察你做的項(xiàng)目有哪些，以及你在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)

你可以說說你做的項(xiàng)目流程，你在項(xiàng)目中的角色，你的項(xiàng)目周期是多久

你的項(xiàng)目解決了什么問題，你的項(xiàng)目給你們的產(chǎn)品帶來那些改變?

例如：用戶增加了，留存率提高了多少等。有些面試官可能問一些你做的項(xiàng)目細(xì)節(jié)問題

你一定要往你熟悉的地方引，不要被他帶入坑里去。

Q17. 你做過的工作中你認(rèn)為最有成就感得是哪個(gè)事情?

這個(gè)問題是一個(gè)主觀性很大的問題，可以事先咨詢一下面試官的允許的介紹時(shí)間，如果面試官同意

可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行介紹：做這款產(chǎn)品的起因

(要解決什么問題、怎么做的前期調(diào)研、發(fā)現(xiàn)了哪些用戶需求)產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)大概有多大

(實(shí)事求是的說)市面上有哪些競(jìng)品?這些競(jìng)品有哪些不足?

解決問題的思路(針對(duì)用戶需求提出了哪些解決方案?在各種方案之間怎么做的優(yōu)先級(jí)排序

為什么選擇了現(xiàn)有的方案)產(chǎn)品的具體設(shè)計(jì)(針對(duì)這些方案進(jìn)行了哪些具體的功能設(shè)計(jì)，產(chǎn)品邏輯是怎樣的?)

Q18. 項(xiàng)目延期 / 項(xiàng)目未按排期完成，如何解釋以及處置方案?

造成延期的原因可能是技術(shù)人員評(píng)估時(shí)間不準(zhǔn)、人員變動(dòng)、項(xiàng)目插入等，需要依據(jù)具體項(xiàng)目場(chǎng)景具體分析。

處理方案：

1、了解原因，重新協(xié)調(diào)資源;

2、對(duì)于不緊急的目，重新調(diào)整進(jìn)度，及時(shí)上報(bào)。對(duì)于高優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目，重新調(diào)配人員 / 時(shí)間完成

協(xié)調(diào)不到資源，向上級(jí)請(qǐng)示;

3、不要等到別人問，要主動(dòng)報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)度。隨時(shí)將項(xiàng)目的進(jìn)度調(diào)整內(nèi)容發(fā)布出來，以及調(diào)整的原因

原因以實(shí)際項(xiàng)目的問題說明即可;

Q19. 你覺得產(chǎn)品經(jīng)理跟項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別?

產(chǎn)品經(jīng)理—靠想。產(chǎn)品經(jīng)理是做正確的事，其所領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)的需求，是否能給公司帶來利潤的。

項(xiàng)目經(jīng)理—靠做。項(xiàng)目經(jīng)理是把事情做正確，把事情作得完美，在時(shí)間，成本和資源約束的條件下完成目標(biāo)。

首先：

從硬性能力需求來說，項(xiàng)目經(jīng)理需要有技術(shù)背景

比如在互聯(lián)網(wǎng)公司的項(xiàng)目經(jīng)理是由非常有項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的員工擔(dān)當(dāng)

他的職責(zé)在于將項(xiàng)目的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可以量化，可以定期實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目計(jì)劃

能力偏重于管理和執(zhí)行。而產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)性領(lǐng)域要求比較廣泛，不一定非要求懂得技術(shù)

例如，我們現(xiàn)在可以看到很多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理招聘要求，除工作經(jīng)驗(yàn)外，還需要豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)

精通產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)流程(功能分析、用戶角色分析、原型設(shè)計(jì)、界面開發(fā)、易用性測(cè)試等)，出色的表達(dá)能力

文檔寫作能力，熟練使用原型圖設(shè)計(jì)工具，例如 Axure/Mockplus 等。對(duì)于實(shí)際的開發(fā)能力，并非必須要求。

其次：

從責(zé)任周期來說，項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)有始有終，他可以負(fù)責(zé)完一個(gè)項(xiàng)目后，再無縫切換到另外一個(gè)項(xiàng)目

而產(chǎn)品經(jīng)理基本不能，產(chǎn)品經(jīng)理隨著產(chǎn)品一同成長，產(chǎn)品的成長更迭伴隨著無數(shù)的項(xiàng)目。

Q20. 你有什么問題想要問我的嗎?

可以適當(dāng)總結(jié)一些比較 nice 的問題，做到加深印象，把面試延長的效果。

建議不要問薪資或是私人問題;也不要什么也不問浪費(fèi)掉一個(gè)機(jī)會(huì)。

小編今天的分享就到這里了，給大家一個(gè)大部分產(chǎn)品崗位都會(huì)用到的萬金油面試技巧

你學(xué)會(huì)了嗎？只希望能對(duì)大家在一定程度上開拓思考。面試技巧非常必要但還是會(huì)重視能力的

只要你適合這個(gè)崗位，你就來面試吧 。