學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷認(rèn)定操作的時(shí)候有很多問(wèn)題出現(xiàn)，當(dāng)然大家可以通過(guò)本文來(lái)了解下，你是否出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，以下是全文。

學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷認(rèn)定常見(jiàn)問(wèn)題匯總

1，填寫(xiě)證件號(hào)碼后提示證件號(hào)碼已被注冊(cè)，如何解決身份證號(hào)碼重復(fù)問(wèn)題?

說(shuō)明該證件號(hào)碼之前在網(wǎng)站有注冊(cè)記錄?？墒褂谜一赜脩?hù)名功能核實(shí)是否注冊(cè)過(guò)賬號(hào)。如果您未曾使用此身份證號(hào)碼注冊(cè)賬號(hào)或已無(wú)法成功重置密碼，可以考慮勾選頁(yè)面“我要重新注冊(cè)”，正確填寫(xiě)信息后點(diǎn)擊【立即注冊(cè)】;系統(tǒng)會(huì)提示您當(dāng)前注冊(cè)的賬號(hào)需要核驗(yàn)身份證信息，使用當(dāng)前注冊(cè)的賬號(hào)登錄系統(tǒng)、并選擇下途徑中的任意一種來(lái)完成身份核驗(yàn)事宜。

登錄系統(tǒng)后，在個(gè)人信息頁(yè)面，點(diǎn)擊“【解決辦法】”可以看到解決途徑來(lái)進(jìn)行身份信息審核：

APP自助驗(yàn)證

實(shí)人驗(yàn)證通過(guò)后，將會(huì)注銷(xiāo)使用了您當(dāng)前證件號(hào)碼的其他賬號(hào); 如果您另有其他賬號(hào)，請(qǐng)慎重此操作。

按照頁(yè)面提示下載學(xué)信網(wǎng)手機(jī)APP，打開(kāi)APP點(diǎn)擊“我的”進(jìn)行登錄，點(diǎn)擊“解決辦法”--“實(shí)人驗(yàn)證",驗(yàn)證通過(guò)后，您的賬號(hào)即可使用。

如實(shí)人驗(yàn)證多次未通過(guò)，APP會(huì)自動(dòng)彈出“人工審核”途徑，可按照頁(yè)面提示上傳照片，等待人工審核。

管理員審核通過(guò)后，將會(huì)注銷(xiāo)使用了該證件號(hào)碼的其他賬號(hào);如果您曾經(jīng)使用過(guò)學(xué)信網(wǎng)服務(wù)，或者另有其他學(xué)信網(wǎng)賬號(hào)，請(qǐng)慎重此操作;

上傳完畢后等待客服審核，客服審核由學(xué)信網(wǎng)進(jìn)行人工處理，為了能及時(shí)準(zhǔn)確的解決您注冊(cè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，請(qǐng)按要求上傳有效的身份證照片。

2. 如何重新注冊(cè)?

打開(kāi)注冊(cè)頁(yè)面，按照頁(yè)面提示操作即可。目前系統(tǒng)安全郵箱僅限注冊(cè)使用一次，若注冊(cè)過(guò)可更換或不填寫(xiě)郵箱。密保問(wèn)題請(qǐng)?zhí)顚?xiě)完整或者不填寫(xiě)。如果提示“證件號(hào)碼已被注冊(cè)”，可勾選“我要重新注冊(cè)”繼續(xù)完成注冊(cè)即可。

3.填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼時(shí)提示已被注冊(cè)是什么原因?

說(shuō)明該手機(jī)號(hào)碼在系統(tǒng)中已注冊(cè)使用過(guò)，建議使用找回用戶(hù)名功能核實(shí)是否曾注冊(cè)過(guò)賬號(hào)。 也可以關(guān)注學(xué)信網(wǎng)公眾號(hào)，通過(guò)幫助中心里的問(wèn)題咨詢(xún)服務(wù)，向人工客服提交您需要注冊(cè)的姓名、手機(jī)號(hào)碼、證件號(hào)碼、本人手持證件照片。審核通過(guò)后使用該手機(jī)號(hào)碼及時(shí)重新注冊(cè)即可。

4. 如何修改學(xué)信網(wǎng)賬號(hào)中的手機(jī)號(hào)碼?

登錄“賬號(hào)管理”頁(yè)面，點(diǎn)擊手機(jī)號(hào)碼后的修改按鈕操作，如無(wú)法修改也可重新注冊(cè)。

5. 重新注冊(cè)是否影響學(xué)籍學(xué)歷信息查詢(xún)?

重新注冊(cè)不會(huì)導(dǎo)致您的學(xué)籍學(xué)歷信息消失。

6. 注冊(cè)手機(jī)號(hào)、郵箱已不再使用，或忘記密保問(wèn)題等原因無(wú)法找回用戶(hù)名或密碼怎么辦?

如果因?yàn)樵械膶W(xué)信網(wǎng)賬號(hào)對(duì)應(yīng)的注冊(cè)手機(jī)號(hào)、郵箱已不再使用，或是忘記密保問(wèn)題而無(wú)法正常登錄，您可以重新注冊(cè)。

7. 登錄學(xué)信檔案賬號(hào)時(shí)提示“操作過(guò)于頻繁，操作被禁止”應(yīng)如何處理?

兩種解決辦法：

(1)清除瀏覽器緩存，先找回用戶(hù)名和密碼，2小時(shí)后再進(jìn)行微信或支付寶的綁定操作，綁定成功后方可通過(guò)微信或支付寶掃碼登錄。

(2)清除瀏覽器緩存，先找回用戶(hù)名和密碼，通過(guò)輸入用戶(hù)名和密碼的方式登錄。

8. 如何找回用戶(hù)名和密碼?

請(qǐng)點(diǎn)擊登錄頁(yè)面的“找回用戶(hù)名”或“找回密碼”鏈接，根據(jù)頁(yè)面提示輸入用戶(hù)名、姓名、證件號(hào)碼等信息找回。 因?qū)W信網(wǎng)賬號(hào)還可用于本網(wǎng)站的其他系統(tǒng)登錄，請(qǐng)牢記用戶(hù)名和密碼。

9. 找回密碼時(shí)提示“提供的姓名、證件號(hào)碼信息有誤不能進(jìn)行密碼修改，請(qǐng)先找回用戶(hù)名，核實(shí)注冊(cè)記錄”怎么辦?

如果姓名、證件號(hào)碼輸入無(wú)誤，說(shuō)明您的手機(jī)號(hào)碼未綁定您的證件號(hào)碼。請(qǐng)關(guān)注學(xué)信網(wǎng)公眾號(hào)，通過(guò)幫助中心里的問(wèn)題咨詢(xún)服務(wù)，向人工客服提交您需要注冊(cè)的姓名、手機(jī)號(hào)碼、證件號(hào)碼、本人手持證件照片，審核通過(guò)后使用該手機(jī)號(hào)碼及時(shí)重新注冊(cè)即可。

10. 什么是學(xué)信檔案?

“學(xué)信檔案”是中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)(簡(jiǎn)稱(chēng)“學(xué)信網(wǎng)”)學(xué)生個(gè)人信息檔案的總稱(chēng)，涉及全國(guó)高等教育學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫(kù)中的招生、學(xué)籍、學(xué)歷等信息。學(xué)生本人免費(fèi)實(shí)名注冊(cè)，將自己的實(shí)際身份與數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息實(shí)現(xiàn)綁定，即可免費(fèi)查詢(xún)本人的各類(lèi)信息，使自己擁有一份完整的學(xué)信電子檔案。

11. 學(xué)信網(wǎng)賬號(hào)可以做什么?

“學(xué)信網(wǎng)賬號(hào)”可用于登錄學(xué)信網(wǎng)各服務(wù)平臺(tái)，支持的平臺(tái)有：學(xué)信檔案(含圖像校對(duì)、學(xué)籍信息核對(duì)等)、中國(guó)研究生招生信息網(wǎng)、高考特殊類(lèi)型招生報(bào)名平臺(tái)、全國(guó)征兵網(wǎng)、學(xué)信就業(yè)、內(nèi)地(祖國(guó)大陸)高校面向港澳臺(tái)招生信息網(wǎng)、學(xué)職平臺(tái)、新職業(yè)網(wǎng)、全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)等。如果您在使用這些服務(wù)時(shí)注冊(cè)過(guò)賬號(hào)，則可憑此賬號(hào)使用其他服務(wù)，例如：如果您進(jìn)行過(guò)圖像校對(duì)，則可憑此賬號(hào)進(jìn)行“研招網(wǎng)上報(bào)名”、“兵役登記”、“應(yīng)征入伍”等，而無(wú)需再次注冊(cè)賬號(hào)。

12. 沒(méi)有學(xué)籍或?qū)W歷信息顯示出來(lái)怎么辦?

說(shuō)明您實(shí)名注冊(cè)時(shí)提供的姓名和證件號(hào)碼與就讀院校上報(bào)的這兩項(xiàng)注冊(cè)信息不一致，您先進(jìn)入賬號(hào)基本信息頁(yè)面核實(shí)注冊(cè)信息，若沒(méi)有錯(cuò)誤，請(qǐng)聯(lián)系就讀院校學(xué)籍學(xué)歷管理部門(mén)協(xié)助處理。

13. 為什么"本人查詢(xún)"查不到學(xué)歷信息，而“零散查詢(xún)”可以查到?

兩種查詢(xún)方式使用的查詢(xún)基礎(chǔ)條件不一樣。本人使用學(xué)信檔案注冊(cè)的查詢(xún)方式，需要匹配姓名和身份證號(hào)碼查詢(xún)，如果注冊(cè)方式未查詢(xún)到，請(qǐng)先核實(shí)自己注冊(cè)信息是否填寫(xiě)有誤，若無(wú)誤，請(qǐng)聯(lián)系畢業(yè)學(xué)校學(xué)籍管理部門(mén)老師，核實(shí)您的學(xué)歷電子注冊(cè)數(shù)據(jù)是否有誤。

14. 網(wǎng)上申請(qǐng)?zhí)崾尽澳膶W(xué)歷證書(shū)已注冊(cè)上網(wǎng)，不可辦理書(shū)面認(rèn)證”怎么辦?

已注冊(cè)上網(wǎng)的學(xué)歷可通過(guò)學(xué)信檔案申請(qǐng)《教育部學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)備案表》，不再受理和出具書(shū)面認(rèn)證報(bào)告。

15. 學(xué)位或國(guó)外學(xué)歷能否申請(qǐng)認(rèn)證?

學(xué)信網(wǎng)不受理學(xué)位及國(guó)外學(xué)歷認(rèn)證。

國(guó)內(nèi)學(xué)位認(rèn)證：中國(guó)學(xué)位與研究生教育信息網(wǎng)

(http://www.cdgdc.edu.cn/)

國(guó)外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證：中國(guó)留學(xué)網(wǎng)

(http://www.cscse.edu.cn/)