武漢通APP上線了地鐵掃碼乘車功能啦，大家可以使用適合自己的方式來乘車掃碼，目前地鐵支持銀行卡、云閃付、微信、支付寶等多種方式出示地鐵乘車碼，下面看看最新的武漢通乘車碼開通流程吧。

武漢通app開通乘車碼流程（如圖）

相關(guān)問答：

Q1

使用乘車碼無法正常進(jìn)出站，常用處理方式有哪些？

1.確認(rèn)是否為武漢地鐵乘車碼。

2.檢查是否未完成行程補(bǔ)登。

3.檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

4.點(diǎn)擊二維碼刷新。

5.換一臺(tái)閘機(jī)重新掃碼進(jìn)站。

一般情況下，造成刷碼失敗的主要原因是乘客有行程補(bǔ)登數(shù)據(jù)未處理。雖然能成功生成乘車碼，但有行程補(bǔ)登數(shù)據(jù)的情況下無法成功進(jìn)出站。請(qǐng)乘客進(jìn)入補(bǔ)登頁面完成補(bǔ)登后再乘車，具體為：如進(jìn)出站記錄不完整，乘客可于當(dāng)日前往客服中心掃描更新碼、自助更新;如當(dāng)日未更新，次日APP將提示乘客在3日內(nèi)自助補(bǔ)登乘車信息、補(bǔ)繳車費(fèi)(根據(jù)乘客補(bǔ)登后的完整行程收費(fèi));如乘客逾期未補(bǔ)登，系統(tǒng)將按照軌道交通線網(wǎng)最低單程票價(jià)自動(dòng)收取乘車費(fèi)用。

Q2

無法正常生成乘車碼，怎么處理？

1、如有錯(cuò)誤提示，請(qǐng)乘客根據(jù)提示內(nèi)容處理。主要原因是乘客有支付失敗訂單或未支付訂單。

2、如無錯(cuò)誤提示，請(qǐng)乘客檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常;退出“我的武漢通”APP重新運(yùn)行。

Q3

多扣費(fèi)或重復(fù)扣費(fèi)怎么處理？

如乘客對(duì)扣費(fèi)有疑問，可在相應(yīng)APP內(nèi)查看賬單信息，也可在武漢軌道交通各車站進(jìn)行登記或撥打武漢地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)熱線027-96556(或撥打武漢呼叫中心熱線027-81886666)，工作人員將會(huì)在3個(gè)工作日予以回復(fù)。

如果出現(xiàn)以下情況之一，則可直接判定不存在多扣費(fèi)或重復(fù)扣費(fèi)：

1.使用第三方乘車碼掃碼過閘成功后，第三方賬單中提示扣費(fèi)失敗。此現(xiàn)象發(fā)生時(shí)表示乘客對(duì)應(yīng)的賬戶余額不足，乘車費(fèi)用已由第三方現(xiàn)行墊付，乘客需在相應(yīng)APP內(nèi)進(jìn)行還款。

2.關(guān)聯(lián)賬戶同時(shí)扣費(fèi)。第三方收到扣費(fèi)通知，同時(shí)綁定的對(duì)應(yīng)銀行卡也有扣費(fèi)提醒，但實(shí)際提示的是同一筆交易扣費(fèi)信息，并非重復(fù)扣費(fèi)。

3.乘客未按補(bǔ)登提示在乘車后3日內(nèi)完成補(bǔ)登，系統(tǒng)會(huì)直接扣除相應(yīng)費(fèi)用。

Q4

本站進(jìn)出乘車為什么被扣費(fèi)？

根據(jù)武漢軌道交通《票務(wù)規(guī)定》：“乘客從本站進(jìn)、本站出時(shí)，出閘時(shí)單程票回收，二維碼車票、儲(chǔ)值類票卡扣除該票種的最低票價(jià)?！痹撘?guī)定是經(jīng)過調(diào)研武漢實(shí)際情況，并參照其他城市軌道交通管理規(guī)定后制定的，其主要目的是避免乘客隨意出入付費(fèi)區(qū)，造成付費(fèi)區(qū)擁擠，影響乘客的正常出行。