12306火車高鐵票買票退票全新服務升級啦，此次對于買、退、改簽、候補火車票等時間都有調(diào)整了，現(xiàn)在大家需要了解全新購票及退票須知，方便大家更好的出行。

12306買票退票規(guī)則

1.12306買火車票時間

12306網(wǎng)站(含手機客戶端)售票服務延長，從之前的5:00開始至23:00結束，延長至次日凌晨1:00結束。但需要注意的是每周二除外，也就是說周一、周三到周日買火車票可以在凌晨購買。

2.12306退火車票時間

提供24小時互聯(lián)網(wǎng)退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘，延長至開車前。另外，還新增了12306客戶端免登陸退票渠道。

3.12306改簽火車票時間

將原來僅可在票面發(fā)站辦理改簽業(yè)務，增設網(wǎng)上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽業(yè)務。

4.12306候補火車票時間

最晚截止時間由開車前6小時調(diào)整為2小時。

12306買票怎么取票?

1.使用二代居民身份證購票的，可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站售票窗口、鐵路客票代售點或車站自動售票機上辦理換票手續(xù)。

2.二代居民身份證無法自動識讀或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，需出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼，到車站售票窗口或鐵路運輸企業(yè)授權的鐵路客票代售點，由售票員錄入證件號碼和訂單號碼并核實后辦理換票手續(xù)。

3.購票后、換票前，有效身份證件丟失的，乘車人本人應到乘車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明，并第(2)項辦理換票手續(xù)。

4.學生票憑購票時所使用的有效身份證件和附有學生火車票優(yōu)惠卡的學生證(均為原件)到安裝有學生火車票優(yōu)惠卡識別器的車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理。

5.殘疾軍人票憑購票時所使用的有效身份證件和“中華人民共和國殘疾軍人證”、“中華人民共和國傷殘人民警察證”(均為原件)到車站售票窗口辦理。

6.有效身份證件信息、訂單號碼等經(jīng)核實一致的，予以換票;不一致的，不予換票。學生票、殘疾軍人票同時核對減價優(yōu)惠(待)憑證。學生票還應核減優(yōu)惠乘車次數(shù)。