電商的興起是一個時代的轉(zhuǎn)變,網(wǎng)購已經(jīng)成為一種新型的銷售和購買模式,這在給人們帶來便利的同時,也帶來了相對應(yīng)的風(fēng)險,淘寶和微商不夠規(guī)范,導(dǎo)致網(wǎng)購消費者權(quán)益沒有保障,甚至像小黃車那種押金退不了的,這次在電商法中都有重新規(guī)范電商法2019年實施。那么2019電商法內(nèi)容是什么?2019電商法對微商和淘寶威脅是什么?
1日起,《中華人民共和國電子商務(wù)法》(以下簡稱電商法)正式實施,這是中國首部電子商務(wù)領(lǐng)域的綜合性法律,針對輿論關(guān)注的個人代購、刷單、大數(shù)據(jù)殺熟、捆綁搭售等都做了相關(guān)規(guī)定。
電商法的實施,一個比較大的影響就是個人代購、微商行業(yè)將迎來規(guī)范。
電商法規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法辦理市場主體登記。電子商務(wù)經(jīng)營者,是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織。
中國法學(xué)會網(wǎng)絡(luò)與信息法學(xué)研究會常務(wù)副會長周漢華認為,除了電商平臺上的商家,那些通過微信、網(wǎng)絡(luò)直播等方式銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者都涵蓋在內(nèi),還有一般所稱的海外代購都是電商法的適用對象。
但是,個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品,個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動,以及依照法律、行政法規(guī)不需要進行登記的除外。
“親,給個五星好評吧,返2元紅包哦!”網(wǎng)購中,部分賣家一方面利用“小恩小惠”誘導(dǎo)消費者給好評,一方面購買“水軍”刷好評。
電商法規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務(wù)信息,保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者。
買機票時捆綁了網(wǎng)約車優(yōu)惠券,買車票時住宿優(yōu)惠券默認購買。近年來,人們對一些OTA平臺的這種做法不厭其煩,以后這種行為要禁止了。
電商法規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù),應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項。
值得注意的是,這并不是不允許搭售,只是不能默認勾選。
你的ofo小黃車押金退了嗎?押金難退,困擾著很多消費者。
電商法規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的,應(yīng)當明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設(shè)置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當及時退還。
未向消費者明示押金退還的方式、程序,對押金退還設(shè)置不合理條件,或者不及時退還押金的,由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正,可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
近年,“大數(shù)據(jù)殺熟”悄然興起,買同樣的視頻網(wǎng)站VIP會員,蘋果手機用戶比安卓手機貴;同樣的打車起點和終點,不同用戶價格也不一樣。但以后不允許“大數(shù)據(jù)殺熟”了。
電商法規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的,應(yīng)當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項,尊重和平等保護消費者合法權(quán)益。
中國社科院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認為,電商平臺可以根據(jù)消費者興趣愛好、消費習(xí)慣等畫像進行“個性化推薦”,但前提是不能進行誤導(dǎo)性陳述或宣傳,侵犯消費者的知情權(quán)。
電商法進一步加強了消費者的權(quán)益保護,尤其是人身安全方面。其中規(guī)定,對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù),電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù),或者對消費者未盡到安全保障義務(wù),造成消費者損害的,依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
平臺做不到的話,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正,可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責(zé)令停業(yè)整頓,并處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。
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