每年春節(jié)買火車票都是一大難題，特別是不知道什么時候放假的年輕人不能提前購票，導(dǎo)致年關(guān)將近買不到票只能用黃牛軟件加錢搶票了。從27號開始鐵路部門將推行候車補票功能，那么候車補票功能具體改怎么用呢，小編為大家講解一下12306候車補票功能怎么用。

今日，中國鐵路官方宣布，12月27日起，鐵路部門在鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)，選取2019年春運能力部分緊張方向列車的長途區(qū)段，開展候補購票服務(wù)試點，以進一步改善旅客購票體驗。

據(jù)悉，進行候補購票服務(wù)試點的節(jié)前車次為，北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車;節(jié)后車次為，四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車。

1、12306候補購票是什么

按照相關(guān)規(guī)定，買票最多只能提前30天購買，那么也就意味著從2018年的12月23日起就可以搶購春運的火車票了!購買渠道的話可以通過12306網(wǎng)站及手機客戶端進行搶票，當(dāng)然也可以通過車站窗口、代售點和自動售票機進行購買，不過時間就要延后2天了，預(yù)售期僅為28天，也就意味著要到12月25日才能到現(xiàn)場購買！

候補購票服務(wù)是指旅客通過12306網(wǎng)站或手機客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動安排網(wǎng)上排隊候補。當(dāng)對應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知旅客。

推出12306網(wǎng)站候補購票服務(wù)試點，是鐵路部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想，實施鐵路客運提質(zhì)計劃，創(chuàng)新售票服務(wù)方式，提升旅客購票體驗的一項積極探索.

2、12306候補購票功能及使用方法

候補購票是指當(dāng)旅客遇到車票售完的情況，在12306平臺登記購票信息支付預(yù)購票資金后，如有退票、余票，12306系統(tǒng)將自動為其購票，其購票速度和成功率都要強于于搶票軟件。

據(jù)了解，選擇候補購票服務(wù)，每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求，每個候補訂單可預(yù)訂3張車票。

3、候車補票有費用產(chǎn)生嗎

候補購票預(yù)付款按訂單計算，每單預(yù)付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。用戶購票成功結(jié)算票款時，預(yù)付款若超出實際票款的，系統(tǒng)將自動退回余額。候補購票服務(wù)不額外加收任何費用。

4、候補購票時間

候補購票訂單的提交、兌現(xiàn)時間與網(wǎng)站運營時間一致，為每日的6：00至23：00。開車時間在0:00-5:59的，候補終止時間不晚于開車前兩天的19:00;開車時間在6:00-23:59的，候補終止時間不晚于開車前一天的19:00。

在上述時間范圍內(nèi)，旅客可在提交候補訂單時自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時間，也可在提交候補訂單后隨時主動終止兌現(xiàn)。旅客主動終止或系統(tǒng)自動終止候補的，系統(tǒng)自動全額退還預(yù)付款。候補購票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門均將通過短信、微信、手機客戶端等方式向用戶推送通知消息，存在行程沖突情況的，一并在消息中提醒旅客。

12306網(wǎng)站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補購票服務(wù)。為確保用戶的真實性，在12306網(wǎng)站注冊的用戶須在網(wǎng)上通過刷臉認(rèn)證的方式，進行人證一致性核驗后，方可獲得該項服務(wù)。目前已通過人證一致性核驗的用戶，及通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶，無需再辦理核驗。(來源：中國新聞網(wǎng))