行走不便的患者或殘疾人想要出現(xiàn)，放在如今似乎越來越難，尤其任何事情都智能化的時候。在線上購買購票的身體不便人員，可以聯(lián)系火車站工作人員，站內(nèi)將提供綠色通道和輪椅服務(wù)，下面來看如何進行預(yù)約。

一、漢口火車站有輪椅服務(wù)嗎

有輪椅服務(wù)。請您進入“漢口火車站”官方微信，點擊底部“服務(wù)中心”中的“預(yù)約服務(wù)”，開始認(rèn)證，完成預(yù)約。預(yù)約成功后，距離開車前2小時，鐵路工作人員將于您聯(lián)系。認(rèn)證信息，請如實填寫，若惡意預(yù)約將被記入黑名單。

二、輪椅預(yù)訂預(yù)約重要須知

服務(wù)對象：老年、傷病、殘疾、孕童以及需要特殊服務(wù)的乘客。

服務(wù)內(nèi)容：優(yōu)先進站、協(xié)助乘降，便利出行或輪椅擔(dān)架出行。

服務(wù)時間：已購買車票，且乘車前12-72小時內(nèi)。

服務(wù)說明：服務(wù)提交完成后，鐵路工作人員將不晚于乘車前2小時與您聯(lián)系。確認(rèn)是否預(yù)約成功或因特殊原因想取消服務(wù)。為保證服務(wù)質(zhì)量和避免人力浪費，需進行實名認(rèn)證后才可預(yù)約。惡意預(yù)約或預(yù)約未到被計入黑名單。

三、漢口火車站新開了老人綠色通道

1月9日漢口火車站在南1進站口增設(shè)老人綠色通道，方便60歲以上的老年人乘車，不會操作手機的老年人也可以通過該綠色通道得到方便。我們注意到漢口火車站從購票、進站、候車、檢票全流程給予優(yōu)先服務(wù)，幫助老年旅客實現(xiàn)便捷出行。此外，在所有人工售票窗口設(shè)置“老幼病殘孕優(yōu)先購票”提示，支持現(xiàn)金購票，備足找零金，解決老年旅客的購票之憂。