2020年武漢剛剛解封，城內(nèi)可以通行時，武漢地鐵和支付寶合作上線了地鐵健康碼安全掃碼乘車服務(wù)，在武漢乘坐地鐵要掃描健康碼實名上報個人行程。現(xiàn)在臨近春節(jié)，各地疫情又發(fā)，武漢對此也高度重視，各方面都加強了監(jiān)管，包括地鐵掃碼乘車。如果出現(xiàn)武漢地鐵健康碼無法顯示的情況是什么原因呢？

武漢地鐵健康碼無法顯示的原因

1、沒有申請領(lǐng)取湖北健康碼；

2、健康碼是外地的，不是湖北的；

3、所申請的健康碼平臺不是車站要求的平臺。

武漢地鐵健康碼無法顯示的解決方式

1、沒有申請領(lǐng)取湖北健康碼

解決方式：現(xiàn)場通過微信小程序“武漢戰(zhàn)役”或者支付寶“湖北健康碼”申請領(lǐng)取健康碼，然后重新掃描，進(jìn)站乘車；

2、健康碼是外地的，不是湖北的

解決方式：向地鐵工作人員出示所有的外地健康碼，然后重新用微信和支付寶中的小程序掃碼進(jìn)站。如果出現(xiàn)掃碼后健康碼顯示灰碼，也要主動配合記錄進(jìn)站和車廂信息。

3、所申請的健康碼平臺不是車站要求的平臺

解決方式：重新使用正確的平臺申請健康碼（重復(fù)“1”的解決方式）。

武漢地鐵實名乘車流程

1、下載支付寶APP，用支付寶掃描地鐵站內(nèi)二維碼，進(jìn)行線上認(rèn)證；

2、完成實名認(rèn)證后，在安檢口掃碼上報站點信息；

3、給地鐵安檢員看健康碼情況，安檢員確認(rèn)站點信息和健康碼綠碼后予以通過；

4、進(jìn)入車廂后掃描車廂碼，上報所在車廂位置；

5、正常出站就可以了。

武漢地鐵站增設(shè)防疫設(shè)施

1、便民口罩機

地鐵車站安檢口增設(shè)了便民口罩機。

2、自主消毒點

地鐵車站自助售票機、進(jìn)站閘機、客服中心和公共衛(wèi)生間內(nèi)都設(shè)有自助消毒點，提供免洗凝膠和酒精，供市民隨時取用。

3、地鐵深度消殺

所有運營列車退出正線回庫后都將進(jìn)行深度消殺，待當(dāng)天運營結(jié)束后，所有車站、列車還將進(jìn)行一次深度保潔和消殺，確保翌日所有運營設(shè)備干凈、整潔、安全。