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醫(yī)保電子憑證激活失敗怎么辦

時間:2020-12-17 15:39:19來源:whmc瀏覽:次 分享:

醫(yī)保電子憑證是最近全國都在推行的手機電子醫(yī)保,醫(yī)保電子憑證在支付寶、微信上等進行激活,很多市民遇到了醫(yī)保電子憑證激活失敗的問題,什么原因?qū)е拢绾谓鉀Q。

醫(yī)保電子憑證激活失敗原因:

1所在地未開通該項服務(wù)

注意:如果你所在地未開通該項服務(wù),自然是無法激活成功的。

2參保信息未同步

注意:醫(yī)保信息未進入當?shù)蒯t(yī)保局或信息系統(tǒng)不統(tǒng)一,存在數(shù)據(jù)不一致,醫(yī)保電子憑證目前僅支持當?shù)?019年10月之前參保人激活,如是2019年10月份后參加醫(yī)療保險的暫不支持。當然可以手動錄入醫(yī)保信息或及時向當?shù)蒯t(yī)保局反饋,請求進行信息同步。

1214.jpg

無法激活醫(yī)保電子憑證怎么辦

提示報錯激活失敗,提示上傳個人信息!怎么解決

目前參保信息地同步不及時,導(dǎo)致部分用戶暫時使用不了

會出現(xiàn)以下情況

情況一:所在地未開通該項服務(wù)(錯誤代碼500050)

情況二:參保信息未同步到醫(yī)保局(錯誤代碼500058)

建議:

這種情況建議通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺(國家醫(yī)保app)上報個人信息,等待國家醫(yī)保局處理。

可以去查詢醫(yī)保電子憑證參保繳費問題:撥打社保局服務(wù)電話12333,按照語音提示操作,輸入身份證號和社??ㄌ柡螅到y(tǒng)會自動語音播報?;蛘呷ソㄗh去醫(yī)保局信息科更新一下參保信息。

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