網(wǎng)約車雖然方便了大家，但是最近一段時間接連出事弄的大家人心惶惶的，特別是女性晚上搭車很容易遭遇不測，滴滴也在整治中。很多時候網(wǎng)約車容易出現(xiàn)顯示車輛和現(xiàn)實(shí)車輛不符的情況，最近武漢出臺出租車汽車管理?xiàng)l例，如果線上線下服務(wù)車輛不一致將罰款3萬元。

市民乘坐網(wǎng)約車，線下實(shí)際提供服務(wù)的車輛、駕駛員與線上預(yù)約的車輛不一致的，對網(wǎng)約車平臺最高罰3萬元。市民打車難、服務(wù)質(zhì)量不高等突出問題，也通過地方立法為相關(guān)措施的落實(shí)提供法治保障。

保障市民出行安全重罰違規(guī)者

武漢市人大常委會昨日(11月14日)宣布，《武漢市客運(yùn)出租汽車管理發(fā)例》(以下簡稱《條例》)已經(jīng)2018年6月26日武漢市第十四屆人民代表大會常務(wù)委員會第十三次會議通過，2018年7月26日湖北省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議批準(zhǔn)，將于2019年1月1日正式施行。

線上線下服務(wù)車輛不一致,對網(wǎng)約車平臺最高罰3萬元

針對社會普遍關(guān)注的網(wǎng)約車安全問題，《條例》規(guī)定網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立對營運(yùn)車輛、駕駛員的審查制度，不得向未取得經(jīng)營許可的車輛或者駕駛員提供網(wǎng)約車營運(yùn)服務(wù)信息對接;保證線上約定服務(wù)的車輛、駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的車輛、駕駛員一致。

網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)安裝符合國家規(guī)定的具有行駛記錄、應(yīng)急報(bào)警、錄音錄像、數(shù)據(jù)實(shí)時傳輸和服務(wù)評價等功能的營運(yùn)設(shè)備;網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)向交通運(yùn)輸管理部門實(shí)時準(zhǔn)確傳輸車輛管運(yùn)信息，設(shè)立24小時服務(wù)投訴、舉報(bào)咨詢電話，并對服務(wù)過程中發(fā)生安全責(zé)任事故致乘客受損害的，承擔(dān)先行賠付責(zé)任。

如果違反以上條例規(guī)定，將處五千元以上一萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處一萬元以上三萬元以下罰款。網(wǎng)約車平臺公司及駕駛員違法使用或者泄露乘客個人信息的，處以二千元以上一萬元以下罰款。

網(wǎng)約車平臺公司連續(xù)二年年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級評定為不合格的;接入未取得網(wǎng)約車運(yùn)輸證的車輛，受到三次以上行政處罰的;線上約定服務(wù)的車輛、駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的車輛、駕駛員不一致，收到三次以上行政處罰的;將被吊銷其網(wǎng)約車經(jīng)營許可證。

同時，網(wǎng)約車平臺公司及所屬駕駛員有下列情形之-的，由市交通運(yùn)輸管理部門吊銷其網(wǎng)約車運(yùn)輸證:發(fā)生較大及以上交通運(yùn)輸安全事故且負(fù)同等以上責(zé)任的;車輛行駛里程達(dá)到六十萬千米或者使用年限達(dá)到八年，拒不退出網(wǎng)約車營運(yùn)的。

駕駛員議價拒載甩客倒客,情節(jié)嚴(yán)重將吊銷從業(yè)資格證

被出租車拒載，是令不少市民惱火的事情?！稐l例》中明確規(guī)定：駕駛員有下列情形之一的：議價、拒載、故意繞道行駛、途中甩客、故意繞道行駛的，未按照規(guī)定的計(jì)程計(jì)價方式和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的:在機(jī)場、火車站、客運(yùn)碼頭、長途客運(yùn)汽車站、旅游景點(diǎn)等地違規(guī)攬客、不服從管理的;未經(jīng)乘客允許另載其他乘客等，處以二百元以上二千元以下同款:情節(jié)嚴(yán)重的，由交通運(yùn)輸管理部售管理部門吊銷其從業(yè)資格證。

此外，《條例》明確，駕駛員未隨車攜帶從業(yè)資格證、巡游車道路運(yùn)輸證或者網(wǎng)約車運(yùn)輸證的;未保持車身內(nèi)外整潔的;在車內(nèi)吸煙或者營運(yùn)中進(jìn)食的;未按照乘客意愿使用空調(diào)、音響等服務(wù)設(shè)備的，由區(qū)交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以50元以上200元以下罰款。