湖北是我國(guó)疫情最開(kāi)始的地方，所以湖北的疫情一開(kāi)始也很?chē)?yán)重，現(xiàn)在湖北的疫情有所好轉(zhuǎn)，很多人申請(qǐng)湖北健康碼的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己的健康碼沒(méi)有顏色，是灰碼，這是怎么回事呢？

一、為什么湖北健康碼一直是灰碼

很多人發(fā)現(xiàn)自己的湖北健康碼為什么一直是灰碼，處于等待審核結(jié)果，其實(shí)在全省封閉管控期間均只發(fā)放“灰碼”，根據(jù)疫情防控的階段性要求，健康碼逐步開(kāi)放給全社會(huì)在疫情防控期間使用。

二、關(guān)于湖北健康碼的一些問(wèn)題

1、申領(lǐng)及使用“湖北健康碼”有疑問(wèn)怎么辦?　　

用戶在申領(lǐng)及使用“湖北健康碼”過(guò)程中如有疑問(wèn)或需申訴，可聯(lián)系12345咨詢(外地手機(jī)號(hào)加撥區(qū)號(hào))?！　?/p>

2、武漢戰(zhàn)疫的健康碼和湖北健康碼有沖突嗎?　　

沒(méi)有沖突，建議兩個(gè)都申請(qǐng)!需要注意的是，此后哪一個(gè)將會(huì)做為主要出行工具，具體需要根據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)通知為準(zhǔn)。

3、為什么湖北健康碼由綠碼變黃碼/紅碼了?　　

申請(qǐng)?zhí)峤缓螳@得的綠碼僅為系統(tǒng)判斷的初始狀態(tài)，之后系統(tǒng)會(huì)不定時(shí)更新，可能之后會(huì)出現(xiàn)碼顏色變化的情況。請(qǐng)以當(dāng)前碼狀態(tài)為準(zhǔn)。若確實(shí)對(duì)此存疑，可撥打12345進(jìn)行咨詢?！　?/p>

4、湖北健康碼資料填寫(xiě)錯(cuò)誤可以修改嗎?　　

用戶有1次修改信息的機(jī)會(huì)：如果是修改本人信息，除身份證、姓名、手機(jī)號(hào)外，均可修改;如果是修改家屬信息，除身份證外，均可修改。務(wù)必根據(jù)問(wèn)題謹(jǐn)慎填寫(xiě)，避免再次操作錯(cuò)誤。

5、沒(méi)有支付寶的老人小孩怎么申領(lǐng)湖北健康碼?　　

用戶可代為同居住地的親屬辦理湖北健康碼，代辦親屬范圍為配偶、父母、子女?！　?/p>

6、湖北健康碼是否每天都需要打卡?　

為了您與他人的健康，建議您每天打卡上報(bào)健康狀況?？筛鶕?jù)實(shí)際身體狀況通過(guò)打卡功能變更健康信息;每人每日可打卡1次，也可以為家屬打卡?！　?/p>

7、湖北健康碼中個(gè)人健康狀態(tài)發(fā)生改變?cè)趺葱薷?　　

若個(gè)人健康狀態(tài)發(fā)生改變，可使用打卡功能更新健康信息，但每天只能修改1次，請(qǐng)仔細(xì)閱讀問(wèn)題后慎重填寫(xiě)?！　?/p>