由于疫情的原因，武漢封城了自然武漢火車站以及天河機場離漢通到關(guān)閉了，但是武漢天河機場的電話問訊中心服務(wù)依然是24小時不間斷服務(wù)，下面就來給大家介紹一下機場電話問詢中心的一些熱門問題。
027-96577電話問訊中心，該聲訊服務(wù)仍在保證每天24小時不間斷服務(wù)，近期平均每天接聽大概100通電話。
問：為什么退票不是全額退款?
答：民航局要求，自2020年1月24日0時起，此前已購買機票的旅客自愿退票，各航空公司及售票點應(yīng)免費退票，建議您先聯(lián)系購票網(wǎng)站客服或航空公司官方客服電話。
問：什么時候機場可以恢復(fù)正常起降?
答：關(guān)于機場何時開通的問題，機場將在省防疫指揮部的統(tǒng)一安排和具體要求下，做好機場開航的各項工作，目前沒有接到開航信息。
問：請問現(xiàn)在要有物資捐贈給武漢，聯(lián)系哪里怎么安排?
答：物資捐贈可以致電湖北省疫情防控物資運輸保障專線咨詢捐贈事宜，是24小時在線，電話為12328，也可以撥打027-12122或027-96122。
問：出機場后如何到達市區(qū)?
答：如有航班到達，乘客可從航站樓12號門通行至機場或交通中心停車場，目前進港航班可乘坐機場大巴到市區(qū)，站點是民航小區(qū)和傅家坡，下車乘客可提前告知司機靠邊停車，詳細情況請現(xiàn)場咨詢機場大巴工作人員。
附件：航空公司電話咨詢
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