近幾個(gè)月之內(nèi)如果想購(gòu)買或者已經(jīng)購(gòu)買迪拜飛往中國(guó)機(jī)票的旅客要注意了，從昨天開始，除了北京之外，迪拜已經(jīng)暫停往返中國(guó)其他城市的航班。對(duì)于這個(gè)特殊情況，中國(guó)南南方航空隨即取消了近四個(gè)月之內(nèi)從迪拜飛往中國(guó)的航班，如果已經(jīng)購(gòu)買車票的朋友可以選擇退票或改簽。

一、迪拜至國(guó)內(nèi)航班暫時(shí)取消

2020年2月5日北京時(shí)間16:00起，阿聯(lián)酋政府繼續(xù)允許阿國(guó)內(nèi)往返北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航班執(zhí)飛，往返中國(guó)其他城市的航班暫停，以防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。為此，南航自2月5日起迪拜至中國(guó)的航班將全部取消，恢復(fù)時(shí)間待定。

受此調(diào)整影響的已購(gòu)票旅客且旅行時(shí)間在2020年2月2日(含)至2020年6月10日(含)之間，可免除退票手續(xù)費(fèi)申請(qǐng)退票或改期，變更日期需在原旅行日期前后14天(含)內(nèi)及6月10日(含)前，如14天內(nèi)無可變更航班或者無可定座位，需按非自愿退票處理。如有新政策，將另行通知。

二、退改簽機(jī)票的處理方式

1. 聯(lián)系原出票地辦理：非南航官網(wǎng)、APP、小程序、南航營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出票的旅客，請(qǐng)聯(lián)系原出票地辦理機(jī)票退改。

2. 嘗試自主退票：南航官網(wǎng)、APP、小程序購(gòu)買的機(jī)票，可以通過南航小程序、APP和官網(wǎng)自主提交退票，提交申請(qǐng)后無需另行取消預(yù)訂座位。

3. 聯(lián)系南航人工客服辦理退改：致電南航24小時(shí)客戶服務(wù)熱線或點(diǎn)擊南航APP“我”的頁(yè)面左上角的“機(jī)器人”小按鈕，輸入“人工”辦理自主退票。

4. 關(guān)注航班動(dòng)態(tài)：為第一時(shí)間獲得航班變更信息，建議注冊(cè)南航會(huì)員并下載南方航空App進(jìn)行客票關(guān)聯(lián)，即可最快獲得航班變更信息推送，以便及時(shí)做出行程變更決定。非注冊(cè)會(huì)員下載App后，可把已確定行程的航班在“航班動(dòng)態(tài)”中加入到“關(guān)注”列表。