最近武漢市乘客坐公交車前往火車站、飛機場人增多，也遇到了不少司機拒載、態(tài)度差、繞道走的情況，一旦出現(xiàn)之后請乘客記住司機的車牌號，時間，始發(fā)地址，工作人員好核對信息。您可以打12345電話號碼，或是在城市留言板中留言，推薦在留言板，在12345上經(jīng)常聯(lián)系不上。
1、目前唯一公示的電話號碼為武漢市長熱線“12345”。
2、武漢長江日報-長江網(wǎng)上有城市留言板，可以直接向有關(guān)部門投訴，工作人員看到之后會打電話與您聯(lián)系（推薦）。
步驟一
搜索長江日報長江網(wǎng)官網(wǎng)(http://wsqzgzb.cjn.cn/)，點擊如圖“我要留言”，手機登錄。
步驟二
填入標題、內(nèi)容、圖片、聯(lián)系人電話、事發(fā)地址信息，一切無誤后，提交信息。
步驟三
請注意，不要在正文中留下身份信息，以保證信息安全。同時明確電話號碼、始發(fā)具體詳情，一周內(nèi)手機保持暢通，以方便工作人員聯(lián)系您。
乘客：
12月6號14點四十左右 在文治街丁字橋南路理工大門口攔的士鄂A XU666拒載。
市交通運輸局：
經(jīng)督促鄂AXU666出租車所屬華昌出租車公司調(diào)查核實，該車駕駛員在手機上滴滴聽單，未看到網(wǎng)友招手攔車，駕駛員當時未停車，也未與網(wǎng)友交流，雖不構(gòu)成拒載行為，但因駕駛員注意力不集中，觀察不仔細而導致網(wǎng)友投訴，公司作出處理決定如下：
1、當事駕駛員停班4小時;
2、列入公司強化培訓學習;
3、該次投訴計入質(zhì)量信譽考核，做相應的扣分處理。
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