從2018年元旦開始，武漢市停止征收ETC通行費(fèi)用，但是在這之前欠的ETC費(fèi)用是不要補(bǔ)繳的，補(bǔ)繳ETC費(fèi)用是為了維護(hù)通行費(fèi)征收政策的公平和連續(xù)性，停止征收不代表以前欠的不用繳費(fèi)，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不補(bǔ)繳的話車主的欠費(fèi)信息將被納入征信系統(tǒng)。除此之外ETC賬戶內(nèi)有余額的車主們也可以辦理退款，具體操作流程如下。

一、補(bǔ)繳ETC欠費(fèi)有哪些方式?

車主在補(bǔ)繳ETC欠費(fèi)時(shí)，可以通過“武漢路橋ETC”支付寶生活號(hào)或到ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理繳費(fèi)手續(xù)。支付寶繳費(fèi)操作步驟如下：

1、打開支付寶，點(diǎn)擊“生活繳費(fèi)”圖標(biāo)。

2、點(diǎn)擊“路橋費(fèi)”圖標(biāo)或滑動(dòng)找到“新增繳費(fèi)—路橋費(fèi)”。

3、在“戶號(hào)”欄中輸入10位數(shù)用戶號(hào)(車主可在ETC短信中查閱用戶號(hào)，或者撥打96512查詢)，點(diǎn)擊“我已閱讀并同意…”前面的小框后再點(diǎn)擊“下一步”。

4、在“充值金額”中按提示輸入欠費(fèi)金額，點(diǎn)擊“立即繳費(fèi)”就完成了操作。

二、辦理ETC賬戶余額退款具體流程

車主在辦理ETC賬戶余額退款手續(xù)時(shí)，可以選擇網(wǎng)上辦理和ETC服務(wù)點(diǎn)辦理等兩種方式。請(qǐng)車主盡量選擇網(wǎng)上辦理退款方式。

(一)網(wǎng)上辦理

車主選擇登錄“武漢路橋ETC”支付寶生活號(hào)(僅支持個(gè)人用戶辦理)、ETC網(wǎng)站，按照網(wǎng)上提示，填寫車輛及身份信息，系統(tǒng)審核驗(yàn)證后完成退款手續(xù)。余額將在3個(gè)工作日內(nèi)退還至車主的支付寶或銀行賬戶內(nèi)。

(二)ETC服務(wù)點(diǎn)辦理

車主持相關(guān)資料前往指定的ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)受理審核后完成退款手續(xù)。余額將在7個(gè)工作日內(nèi)退還至車主的銀行賬戶內(nèi)。

(三)所需資料包括

1、個(gè)人車主提供：《機(jī)動(dòng)車登記證書》或《機(jī)動(dòng)車行駛證》原件及復(fù)印件;車主身份證明原件及復(fù)印件;與車主名稱一致的銀行卡或存折賬號(hào)。

2、單位車主提供：《機(jī)動(dòng)車登記證書》或《機(jī)動(dòng)車行駛證》原件及復(fù)印件;單位《營業(yè)執(zhí)照》(副本)或《組織機(jī)構(gòu)代碼證》(《事業(yè)單位法人證書》、《統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書》)復(fù)印件(加蓋公章);與車主單位名稱一致的單位賬號(hào)、開戶支行名稱及12位行號(hào)(加蓋公章);經(jīng)辦人身份證明原件及復(fù)印件。