從中國鐵路12306官方了解到，旅客需要辦理托運(yùn)并不需要辦理復(fù)雜的手續(xù)，你只要去火車站便民托運(yùn)服務(wù)臺(tái)，由工作人員辦理你辦理，隨后貨物驗(yàn)視會(huì)貼上運(yùn)單信息。大家最關(guān)心的還是托運(yùn)的費(fèi)用問題，你需要知道首重和續(xù)重是如何計(jì)算的，來看看。

1、行李所需托運(yùn)時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：根據(jù)寄件時(shí)間及目的地的行政區(qū)域，最快次日18:00前送達(dá)。

特惠服務(wù)：根據(jù)寄件時(shí)間及目的地的行政區(qū)域，最快隔日23:59前送達(dá)。

2、行李托運(yùn)怎么收費(fèi)

(1)準(zhǔn)服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)參考：首重23元+續(xù)重10元/公斤;

(2)惠服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)參考：首重18元+續(xù)重6元/公斤

注：根據(jù)產(chǎn)品類型及服務(wù)時(shí)效區(qū)分價(jià)格，采用“首重+續(xù)重”的計(jì)費(fèi)模式。具體價(jià)格根據(jù)收寄城市在一定范圍內(nèi)浮動(dòng)。

3、托運(yùn)行李怎么辦理

01

當(dāng)旅客通過安檢儀，被檢查出攜帶鐵路規(guī)定的禁止攜帶進(jìn)站上車的物品，可通過“安檢處置臺(tái)”上的“便民托運(yùn)服務(wù)”提示牌的指引，自愿選擇辦理便民托運(yùn)服務(wù)。

02

當(dāng)旅客及所攜帶物品通過安檢儀進(jìn)站后，旅客本人可攜帶物品或站內(nèi)購買的商品，自愿前往高鐵便民托運(yùn)服務(wù)臺(tái)，在服務(wù)臺(tái)工作人員引導(dǎo)下辦理便民托運(yùn)服務(wù)。

03

旅客配合鐵路工作人員進(jìn)行貨物驗(yàn)視，通過掃描收件員提供的“掃碼寄件專用運(yùn)單”，在收件員的提示下，填寫運(yùn)單信息以完成寄件。

4、如何查詢行李狀態(tài)

旅客可通過撥打95572、95338客服電話，登錄中鐵快運(yùn)、順豐公司官網(wǎng)，下載中鐵快運(yùn)、順豐公司手機(jī)APP等多種途徑查詢到托運(yùn)物品實(shí)時(shí)運(yùn)輸?shù)奈恢煤蜖顟B(tài)。