十一長(zhǎng)假是很多人回家的高峰期，有很多人搶不到回家的票，大部分人都會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)候補(bǔ)車(chē)票，那么你知道購(gòu)買(mǎi)候補(bǔ)車(chē)票需要注意什么嗎?今天小編就來(lái)給大家介紹一下。

1、候補(bǔ)車(chē)票退票款什么時(shí)候到賬?

正在候補(bǔ)的車(chē)票可隨時(shí)取消候補(bǔ)，預(yù)付款將在15個(gè)工作日內(nèi)返回;候補(bǔ)成功的車(chē)票，按照正?；疖?chē)票退票規(guī)則退票。

2、候補(bǔ)購(gòu)票是否扣手續(xù)費(fèi)?

候補(bǔ)購(gòu)票不收取任何手續(xù)費(fèi)，任何訂票時(shí)收取手續(xù)費(fèi)的行為均不是官方行為，請(qǐng)仔細(xì)甄別。兌現(xiàn)成功的車(chē)票，如辦理退票、改簽操作，手續(xù)費(fèi)按即有規(guī)則辦理。

3、已買(mǎi)車(chē)票，還能候補(bǔ)其他車(chē)次嗎?

可以。但如果在時(shí)間上有重合的話會(huì)有行程沖突，無(wú)法購(gòu)票。

4、“人證核驗(yàn)”是什么?

申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)前，用戶需進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)。目前已通過(guò)人證一致性核驗(yàn)的注冊(cè)用戶、通過(guò)核驗(yàn)的鐵路暢行常旅客用戶均無(wú)需再進(jìn)行核驗(yàn)。

5、“最晚截止兌現(xiàn)時(shí)間”是什么?

最晚截止兌現(xiàn)時(shí)間為乘車(chē)日期前一天的19:00。

6、“同一候補(bǔ)需求不進(jìn)行部分兌現(xiàn)”是什么意思?

同行的三個(gè)人(最多選三個(gè)人)，要么三人一起上一趟車(chē)，要么不兌現(xiàn)，不會(huì)讓任何一個(gè)人掉隊(duì)。兩人也一樣。

7、到截止兌現(xiàn)時(shí)間還沒(méi)有票，可以原額退費(fèi)嗎?

過(guò)期未兌現(xiàn)或兌現(xiàn)失敗的候補(bǔ)訂單將自動(dòng)原額退款。

8、候補(bǔ)到一張車(chē)票，能改簽嗎?

兌現(xiàn)成功的車(chē)票視為已購(gòu)車(chē)票，退改簽按既有規(guī)則辦理即可。