12306推出火車票候補功能之后很多旅客都不了解具體是什么意思，其實這個功能就能其他搶票軟件的功能類似，就比比如你想要購買的車次沒有票以后，你可以添加幾個其他車次的備選車票，提交候補訂單以后如果有票系統(tǒng)會幫你購買，這樣大家就不能一直盯著手機或者電腦搶票了，而且12306候補購票功能免去了第三方搶票平臺的中轉時間，有票的情況下會第一時間安排出票，更加方便快捷。

一、什么是候補購票

候補購票服務是指旅客通過12306網站或12306手機客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預付票款后，售票系統(tǒng)自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務產生可供發(fā)售的車票時，系統(tǒng)自動兌現車票，并將購票結果通知旅客。正在候補的車票可隨時取消候補，預付款將在15個工作日內返回;候補成功的車票，按照正?；疖嚻蓖似币?guī)則退票。同時，候補購票不收取任何手續(xù)費。

二、12306網站候補購票流程

1、登錄12306官網，輸入發(fā)站、到站及乘車日期后，進入選擇車次的頁面。點擊“候補”，會出現候補購票需求列表，同時顯示候補排位。

?候補字樣顯示條件：1.車次可以進行候補;2.席別余票數量為0;3.非無座席別。

2、1個候補訂單，最多可添加2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。

3、填寫截止兌現時間，提交候補訂單。

?提交候補訂單時，系統(tǒng)會提示兌現成功車票視為已購車票，退改簽按既有規(guī)則辦理。

4、支付成功后，可在我的12306→訂單中心→候補訂單→待兌現訂單中查看。

? 候補訂單的右側會顯示截止兌現時間及兌現狀態(tài)。

? 如果想取消候補訂單，在候補訂單中選擇“退單”，即可取消。

三、12306APP候補購票流程

1、打開手機App，輸入發(fā)站、到站及乘車日期后，進入選擇車次的頁面。

2、點擊“候補”字樣即可進行候補下單。在候補購票需求列表中可以查看車次、排位等信息。

3、在候補訂單確認頁面，輸入截止兌現時間。

4、在30分鐘內完成候補訂單的支付，預付款按本單各候補需求中票款最高的額度計算。

注：在App上點擊導航欄訂單中的“候補訂單”，可查看所有已支付候補訂單，待支付的訂單在“未完成”中查看。