你聽說了嗎，真的要與紙質(zhì)車票告別，進入紙質(zhì)車票時代?，F(xiàn)試點車站為滬寧城際鐵路上的20個車站，關于電子客票行程單如何進行使用，它到底是什么意思，我們還需要進一步的了解，下面我們就來詳細講解一下。

一、什么是電子客票

實行電子客票后，將原紙質(zhì)車票(紅色條碼票和藍色磁介質(zhì)車票)承載的旅客運輸合同、乘車、報銷等憑證功能相分離，升級為以電子數(shù)據(jù)作為鐵路旅客承運合同憑證。試點車站旅客在購買該條線路上車票時，車站只發(fā)售電子客票，不再出具紙質(zhì)車票。

二、電子客票試點線路

目前，滬寧城際鐵路實行電子客票試點的20個車站如下：

上海、上海西、南翔北、安亭北、花橋、昆山南、陽澄湖、蘇州園區(qū)、蘇州、蘇州新區(qū)、無錫新區(qū)、無錫、惠山、戚墅堰、常州、丹陽、鎮(zhèn)江、寶華山、仙林、南京等。

三、電子客票怎么用

滬寧城際鐵路試行電子客票后，旅客在購票、檢票乘車、改退簽等流程將發(fā)生一些變化，具體如下：

購票上

通過12306網(wǎng)站(含手機客戶端，下同)購票的旅客，可自行打印或下載購票信息單;

通過車站窗口、自動售票機購票的旅客，鐵路部門提供購票信息單，并請旅客當場核對信息;

旅客如需接收列車運行變更信息，可在購票時登記手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證。

進出站上

旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù);

旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。

改簽、退票上

使用電子支付方式購票的旅客，可通過12306網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)；現(xiàn)金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。

報銷上

可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口(含自動售取票機、代售點窗口)打印;超過30日的，可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。