之前去武漢地鐵客服中心給武漢通充值時，窗口人員要求出示現(xiàn)金才能充值，但是目前武漢地鐵80%的乘客均使用手機(jī)支付，是否地鐵客服中心也能用手機(jī)支付呢？下面我們來看官方回答吧。

一、武漢地鐵客服中心手機(jī)支付

武漢地鐵車站內(nèi)的客服中心也能夠用手機(jī)支付啦。6日，記者從武漢地鐵集團(tuán)獲悉，武漢地鐵正在不斷提升站內(nèi)“無現(xiàn)金支付”方式的便利性，近期在地鐵站內(nèi)逐步試點推廣客服中心的手機(jī)支付，未來該方式將覆蓋全線網(wǎng)所有車站，售卡、充值、票卡更新等各類業(yè)務(wù)均可用手機(jī)掃碼支付。

二、客服中心窗口可以手機(jī)充值

6日上午，郭女士在搭乘軌道交通1號線時，從二七路站出站時，才發(fā)現(xiàn)武漢通內(nèi)的余額不足。她熟練地在付費區(qū)找到人工客服窗口，習(xí)慣性地從錢包內(nèi)找現(xiàn)金補(bǔ)余額，工作人員提醒她，除了現(xiàn)金，人工窗口現(xiàn)在可以用手機(jī)支付了，郭女士趕忙掏出手機(jī)，快速在客服中心通過手機(jī)充值100元。

郭女士告訴記者，以前出站時發(fā)現(xiàn)余額不足，去客服中心補(bǔ)票時，對方只收取現(xiàn)金，不能用手機(jī)支付，感覺很不方便，有時不得不向地鐵工作人員借現(xiàn)金補(bǔ)票。

三、武漢地鐵全面進(jìn)入無現(xiàn)金支付

記者從武漢智慧地鐵科技有限公司了解到，近年來，武漢地鐵不斷優(yōu)化站內(nèi)的“無現(xiàn)金”支付方式，近期在地鐵站內(nèi)客服中心試點的掃碼支付，也是針對乘客需求研究開發(fā)的便利服務(wù)，試點中受到乘客廣泛好評。

據(jù)稱，未來將通過試點不斷完善該支付功能，提升使用體驗，后續(xù)逐步在已建成和新建的地鐵站內(nèi)推廣，尤其是新修建的地鐵線，更有條件來實施更多的無現(xiàn)金支付便民措施，大大方便市民的出行。

四、手機(jī)掃碼購票是時代趨勢

隨著無現(xiàn)金支付在武漢市的普及，目前在地鐵站自助售票機(jī)的單程票發(fā)售中，手機(jī)掃碼購票約占80%，成為乘客購票最重要的支付方式。

目前，自動售票機(jī)購票、人工窗口售卡充值支持支付寶、微信、工銀e支付、銀聯(lián)云閃付4種手機(jī)支付方式。武漢地鐵集團(tuán)方面表示，市民也可以放心，自動售票機(jī)和客服中心的現(xiàn)金支付充值服務(wù)不變。