相信人生有一次沒趕上火車經(jīng)歷的人非常的多,錯過之后歷史如何處理的呢?是直接走掉還是去詢問能否改簽,正確答案是可以改簽當天的車次,需要詢問服務臺。下面我們根據(jù)不同的情況來回答您的問題。
改簽是指旅客變更乘車日期、車次、席(鋪)位時需辦理的簽證手續(xù)。
什么情況下可改簽:
(1)旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時,可以到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證(簡稱改簽)。
(2)改簽以鐵路有運輸能力(即可售車票)為前提,只變更乘車日期、車次、席(鋪)位,不變更發(fā)站和到站(同城車站除外)。
(3)開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi),可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;
(4)開車之后,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發(fā)站辦理改簽,且開車后改簽的車票不能退票。已經(jīng)辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。
(5)開車前48小時至15天期間內(nèi),改簽至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。
(6)改簽后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
1、如何在車站窗口辦理未取出電子客票的改簽和退票
持二代居民身份證購買的電子客票,在車站窗口直接識讀后,可不換票直接辦理改簽或退票手續(xù);
無法識讀或持非二代居民身份證購買的電子客票,可在車站窗口提供訂單號和證件號碼,不換票直接辦理改簽或退票業(yè)務。
2、掛失補車票是否能辦理改簽、退票、變更到站
(1)掛失補車票不能辦理改簽、變更到站,但可以退票;退票時按規(guī)定核收補票的手續(xù)費。未使用的“掛失補車票”,應不晚于票面發(fā)站開車前到車站辦理退票, “掛失補車票”退票后,原票效力恢復。
(2)出具“掛失補車票”后,原車票失效,不能作為實名制驗證、改簽、退票及乘車的憑證。原車票已辦理改簽的,僅對改簽后的車票辦理掛失。
(3)使用后的“掛失補車票”退票手續(xù)應在票面列車的發(fā)站、到站或經(jīng)停站辦理。
3、救助車票如何辦理改簽、退票、變更到站
辦理退票或改簽(含高改低差額)時,鐵路車站不收取手續(xù)費,應退票款直接退回購票所用公務卡或賬戶,不得退給受助人員。受助人員專用車票只能在購票站辦理改簽、變更到站及退票、非購票站不予辦理。
注:以上退票規(guī)則不適用于廣深港高鐵
關(guān)于我們 丨 聯(lián)系我們 丨 廣告合作 丨 誠聘英才 丨 網(wǎng)站地圖
Copyright © 2018 武漢門戶網(wǎng) www.jwzcgl.com鄂ICP備16007396號-6