我國(guó)的老齡化問題日漸加重，老年人的一系列問題也得到了相應(yīng)的重視，老年人不方便的社保問題即將上線身份證社保合并以及現(xiàn)在對(duì)智能手機(jī)的使用的問題，微信支付寶能軟件即將上線適老化改造功能，具體會(huì)有哪些變化呢。

微信支付寶將進(jìn)行適老化改造

據(jù)報(bào)道，工信部于今日召開發(fā)布會(huì)，宣布將于明年一月展開為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”著力于解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)時(shí)遇到的困難，首批將優(yōu)先推動(dòng)8大類115家網(wǎng)站、6大類43個(gè)APP進(jìn)行適老化及無(wú)障礙改造。

改造APP名單

騰訊新聞、新浪微博，微信、QQ、三大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，淘寶、京東、美團(tuán)，餓了么、抖音，愛奇藝，支付寶、微信支付、百度高德地圖、攜程旅行等涉及金融、醫(yī)療等各個(gè)領(lǐng)域App。

適老化改造具體方案

專項(xiàng)行動(dòng)方案針對(duì)老年人、視障聽障人士、肢體障礙人士使用app需求，做出改造要求。針對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中強(qiáng)制廣告較多，容易誤導(dǎo)老年人的問題，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和手機(jī)APP完成改造后的適老版、關(guān)懷版、無(wú)障礙版本，將不再設(shè)有廣告插件，特別是付款類操作將無(wú)任何誘導(dǎo)式按鍵，以便各類特殊群體方便、安全地使用。

針對(duì)視力障礙人士，

推動(dòng)網(wǎng)站和手機(jī) APP 與讀屏軟件做好兼容，解決"驗(yàn)證碼"操作困難、按鈕標(biāo)簽和圖片信息不可讀的問題。推動(dòng)企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)智能導(dǎo)盲技術(shù)和功能。

針對(duì)聽力障礙人士，

鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容信息加配字幕，提高與助聽器等設(shè)備的兼容性。推動(dòng)企業(yè)提供在線客服等其他可替代電話客服的服務(wù)方式。

針對(duì)肢體障礙人士，

引導(dǎo)網(wǎng)站和手機(jī) APP 支持自定義手勢(shì)，簡(jiǎn)化交互操作，推出更多貼合肢體障礙群體需求特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

手機(jī)APP：

針對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中強(qiáng)制廣告較多，容易誤導(dǎo)老年人的問題，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和手機(jī)APP完成改造后的適老版、關(guān)懷版、無(wú)障礙版本，將不再設(shè)有廣告插件，特別是付款類操作將無(wú)任何誘導(dǎo)式按鍵，以便各類特殊群體方便、安全地使用。

三大運(yùn)營(yíng)商：

65歲以上老年人撥打客服電話時(shí)，將不再需要經(jīng)過(guò)語(yǔ)音菜單即可直接進(jìn)入人工客服服務(wù)。線下營(yíng)業(yè)廳也將為老年人提供更多的特殊通道和愛心座位等服務(wù)。

全國(guó)各地實(shí)施具體措施

安徽蕪湖：跨越“數(shù)字鴻溝” 開展老年人智能技術(shù)教育

最近，安徽蕪湖老年大學(xué)正在開展老年人智能技術(shù)教育，由大學(xué)生組成的志愿者隊(duì)伍，幫助和輔導(dǎo)老年學(xué)員們學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)，學(xué)習(xí)微信使用、網(wǎng)購(gòu)等內(nèi)容。并正在通過(guò)培訓(xùn)270余名班長(zhǎng)，開設(shè)鋼琴、中醫(yī)保健直播試點(diǎn)班等舉措，積極探索線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式，讓更多老年人體驗(yàn)，通過(guò)智能手機(jī)、平板等設(shè)備，上直播和錄播課，更方便更多渠道學(xué)習(xí)各類知識(shí)。

蕪湖老年大學(xué)教務(wù)處主任 湯正東：逐步提高信息化教學(xué)的覆蓋面，不斷豐富我們老年學(xué)員的精神文化生活。

甘肅蘭州：智能手機(jī)課 解決老年人的“難題”

在甘肅蘭州市城關(guān)區(qū)甘家巷社區(qū)，一場(chǎng)專門針對(duì)老年人的智能手機(jī)課培訓(xùn)班已經(jīng)迎來(lái)了第一批結(jié)業(yè)學(xué)員。

培訓(xùn)班一期分5次授課，學(xué)員們平均年齡在70歲左右，老師都是社區(qū)的駐點(diǎn)社工，課程內(nèi)容豐富，由簡(jiǎn)入難，從最基礎(chǔ)的添加好友、發(fā)朋友圈到難一點(diǎn)的手機(jī)付款、預(yù)約掛號(hào)，還有老年人最關(guān)心的如何防范電信詐騙等高級(jí)課程。

社區(qū)居民 吳廣穎：今天給我們講了一下怎么掛號(hào)，學(xué)會(huì)了我就方便了，到醫(yī)院看病我就提前掛號(hào)，也不麻煩孩子們了。

四川成都：社區(qū)辦課堂 教老年人使用智能手機(jī)

在四川成都高新區(qū)的肖家河街道，自從今年9月份成都的老年大學(xué)恢復(fù)教學(xué)以后，社區(qū)的老年大學(xué)就一直在舉辦“智能手機(jī)使用系列講座”，轄區(qū)內(nèi)的1000多位老人參加了培訓(xùn)。

目前，志愿者已經(jīng)完成了15期學(xué)員的智能手機(jī)培訓(xùn)。