湖北省民政廳位于武漢市洪山區(qū)雄楚大街399號，2020年5月18日起恢復正常接待，有需要提出訴求的群眾可在工作時間內前來，或通過網(wǎng)上反映訴求。來訪時注意開放時間的變化，了解來訪接待的流程如何，下面我們來看最新的消息。

即日起武漢市恢復信訪工作

經(jīng)湖北省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部同意，省民政廳信訪接待室將于2020年5月18日起恢復接待群眾來訪。為嚴格落實我省常態(tài)化防控工作有關要求，做好信訪接待期間疫情防控工作，現(xiàn)將有關事項明確如下:

一、信訪接待時間

國家法定工作日上午8時30分至11時30分，下午14時至17時(夏季為下午14時30分至17時30分)。

二、來訪接待程序

(一)查驗綠碼、檢測體溫、登記信息。

所有來訪群眾進入信訪接待室前，必須先在大門口由省民政廳工作人員查驗健康碼、檢測體溫、登記基本信息。持健康綠碼且體溫低于37.3℃的人員佩戴口罩方可進入信訪接待室。

(二)保持間隔、注意衛(wèi)生、依次信訪。

來訪群眾進入信訪接待室后，人與人之間應保持1.5米以上間距。前面有其他群眾正在反映問題時，應自覺在等待區(qū)排隊等待，等待過程中注意保持接待室內清潔衛(wèi)生。信訪接待室內來訪群眾達到5人時，其他人員在信訪接待室外耐心等待。

(三)表明身份、提出訴求、按章處理。

接談時，來訪群眾向信訪工作人員出示身份證等表明身份信息的證件，口述個人訴求或提交相關材料。信訪工作人員按照有關政策和程序處理。

三、提倡采取非走訪形式信訪

省民政廳對群眾走訪、網(wǎng)上信訪、電話信訪、來信同等對待。為減少不必要的接觸，降低風險，提倡群眾通過網(wǎng)上信訪、電話信訪、來信等方式反映問題。

(一)網(wǎng)上信訪

1.關注“湖北信訪”微信公眾號，點擊“陽光信訪”按鈕進入省民政廳信箱反映訴求;

2.登錄省民政廳官網(wǎng)，點擊“領導信箱”反映訴求(網(wǎng)址:http://mzt.hubei.gov.cn/)。

(二)電話信訪

撥打省民政廳信訪咨詢電話:027-50657091或027-87665255反映訴求。

(三)來信

通過郵局將信訪材料郵寄至省民政廳。地址:武漢市洪山區(qū)雄楚大街399號湖北省民政廳辦公室(信訪)，郵政編碼:430079。

來源：湖北省民政廳