今年湖北新高考，今年將進行首次合格考，就是理化生、政史地里面考三門，考試之前需要在網上報名，很多人都會在報名的時候遇到一些問題，比如說，可能會忘記密碼，或者是登錄的時候看到自己沒有注冊學籍，遇到這種意外怎么處理呢？

一、報名遇到意外怎么處理

1、忘記密碼了怎么辦?

考生忘記密碼，請與報名點管理員聯(lián)系，由縣(市、區(qū))教育考試機構管理員或報名點管理員重置密碼。

2、登錄時系統(tǒng)提示“用戶名密碼錯誤”怎么辦?

考生應先檢查輸入的用戶名是否準確，如用戶名無誤，再根據鍵盤指示燈檢查大寫字母鎖定功能(CapsLock)、數字鎖定功能(NumberLock)是否開啟，確認輸入密碼的大小寫與設置密碼的大小寫是否一致。

3、普通高中在校生在學籍系統(tǒng)中未注冊學籍怎么辦?

普通高中在校生在學籍系統(tǒng)中尚未注冊學籍的，學考信息平臺將禁止考生以高中在校生身份報名，請及時聯(lián)系學校學籍管理員完成學籍注冊。特別提醒，未注冊學籍的普通高中在校生不得以高中生的身份在學籍所在高中學校參加網上報名，只能到戶籍所在地教育考試機構先進行資格審查，資格審查合格、取得用戶名后方可以社會考生身份報名。

4、普通高中在校生在學籍系統(tǒng)中“姓名、學籍號、身份證號、就讀學校、年級”五項信息與本人信息不一致怎么辦?

普通高中在校生在學考信息平臺中的“姓名、學籍號、身份證號、就讀學校、年級”五項信息均從學籍系統(tǒng)中提取，學考信息平臺不允許考生修改，如普通高中在校生在學籍系統(tǒng)的這五項信息有誤，應及時與學校學籍管理員聯(lián)系。

5、網上繳費后能否退費?

考生在學考信息平臺網上繳費成功且現(xiàn)場簽字確認后，所有報考費用均直接進入國庫專戶。根據有關規(guī)定，納入專戶的資金原則上不能退費。因此，請考生在網上繳費前認真核對報考科目和考試類型，確認考試科目、考試類型、單科費用和繳費總額準確無誤后再點擊“立即付款”按鈕。

6、現(xiàn)場簽字確認前能否修改報考科目?

考生網上填報信息完成后，確因特殊情況導致報考科目錯誤的，可在現(xiàn)場確認時向當地教育考試機構提出申請，當地教育考試機構審核同意后可現(xiàn)場修改報考科目。特別提醒，考生報考科目的門數和考試類型不得修改。